北京华联集团昨天召开“情况说明会”

　　蛮横态度险些导致发布会不欢而散 本报记者拒领对方准备的信封

　　本报讯(记者梁千里)昨天，北京华联集团在四川大厦召开新闻发布会，解释此前安贞华联保安同媒体发生冲突的情 况，指责某媒体报道失实。安贞华联一位姓王的经理说：“我们没错！是你们非说我们有错。”

　　而对于返券事件，这位王经理始终不肯正面回答，却不断强调是黄牛党对安贞华联造成的影响。王经理说：“我们的 返券用得好着呢。”

　　返券事件闹得正凶时，记者曾到安贞华联采访，数名保安围住记者，一名工作人员指着记者的鼻子说：“记者算什么 ，我们出钱就能把你们摆平！”昨天，华联方面特意为每位记者准备了一个信封，并说：“你们再体验一下返券吧！”本报记 者拒领了这个信封。

　　由于对方态度强硬，现场所有记者开始收拾东西准备退场，新闻发言人刘女士则不断劝说记者留下，并通知王经理马 上去“开会”。随后刘女士表示，将在之后的华联高层会议上研究返券问题的解决办法，并尽快通知记者。

　　专家解说华联返券

　　首都经济贸易大学教授沈文辉认为，像华联这样不履行以往承诺的行为实际上是一种违约行为，在法律上商场要承担 违约的责任。本来返券这种销售模式完全符合我国法律规定，也可以很好地促进消费，并且已经形成了一种销售模式。而消费 者在经过“返券风波”之后，不但会降低对华联的信任度，对于整个“返券销售”这种形式都会产生怀疑，在今后的消费中不 会再选择返券消费，最终甚至导致“返券经济”这种模式失去原有的活力。

　　安贞华联返券事件回放

　　10月2日，本报A6版：

　　返券期间,黄牛党借机敛财。

　　10月14日，本报A21版：

　　旧礼券到期前黄牛党叫卖新礼券。

　　10月20日，本报A21版：

　　顾客持礼券购物，买不到中意商品，与保安对峙6小时。

　　11月7日，《北京青年报》：

　　因持返券买不到实惠的东西，百名消费者上门讨说法。其工作人员命令保安抢夺记者手中相机，并导致记者受伤。

　　11月8日，《北京青年报》：

　　央视记者采访再次遇阻，消费者称该商场返券严重缩水。