半年修好一台热水器

　　记者李洪飞11月8日上午11：43,读者姜先生向今报热线22690666反映：家里的澳柯玛牌热水器在“五一”期间坏了，维修人员多次上门，但是一直没给修。

　　姜先生介绍说，他家的澳柯玛牌热水器是朋友送的，使用状况一直不错。今年“五一”期间，突然出了毛病，从开关处往外漏水，根本无法使用。

　　姜先生立即与售后服务联系，一个老师傅上门将热水器检查一遍，认为是密封不好，但他不能维修，原因是热水器的型号太早了。由于姜先生出差，维修的事儿就拖了下来。

　　今年10月初，姜先生再次要求维修，另一位维修工人上门看了看，称回去向领导汇报，也没有进行维修。上周，维修工人终于上门取走了加热内胆。经检测热水器内胆坏了，得更换，但是没有新零件，只能给换个旧的。姜先生急了：“换个旧的再坏了怎么办？”

　　昨天，记者将此事反映给青岛澳柯玛股份有限公司，工作人员立即委派沈阳售后维修部与记者联系，维修部任先生解释说，姜先生的热水器大概是1999年出厂的，目前配件已经不再生产。为让消费者满意，准备给他重新更换一台新型号的热水器，但需要补一些差价。据了解，姜先生已经同意更换热水器。