南京医患冲突事件接连不断

　　【金陵晚报报道】江苏省最大的综合医院的副院长被人打伤住院，医院人士表示，打人者曾是医院的患者。这一消息令业内人士议论纷纷。

　　据南京市卫生局相关负责人介绍，今年医患纠纷呈增长态势，尤其是由医患纠纷引起的大规模冲突事件增长明显，发生在医院的大规模冲突事件比去年同期增加40％以上，近期尤其突出，已发生多起冲突事件，多名人员受伤，医院的正常诊疗活动受到影响。

　　7月20日：鼓楼医院一天两起大型冲砸事件

　　7月20日，鼓楼医院本部连续发生两起冲砸医院事件，上午，一名男性骨科病人因在医疗费用等方面与医院产生矛盾，协商未果，不肯出院，家属在医院实施“自杀行为”，引发冲突；下午，一对夫妇，因为新生儿突然死亡，在死亡原因和尸检等方面与医院产生矛盾，协商未果，引发冲突，院长办公室遭受冲砸，急诊通道被堵数小时。冲突事件发生后，大批民警到医院维持秩序，冲突过程中包括民警在内的多名人员受伤。

　　10月20日：市妇幼近百人封堵冲砸

　　10月20日，南京市出现首起大型集团化医患冲突事件，三起医疗纠纷的患者代表一起到医院谈判，分别带来数十人，谈判未果，出现封堵冲砸医院事件。10月20日上午，三起医疗纠纷的患者代表，一起到妇幼保健院商谈解决事项，谈判未果，近百人开始封堵医院进出通道、冲砸人员和物品，患者被安置在办公场所，警方派出大批民警维持秩序。

　　这三起事件分别是：9月份一名26岁的产妇在医院剖宫产下一对龙凤胎，后因妊娠期急发的急性脂肪肝等导致凝血功能障碍，手术后出现大出血，经过10多天抢救，无效死亡。

　　10月13日，一名产妇在该院顺产产下一名女婴，3天后出现四肢频繁抖动现象，被诊断为新生儿自发性颅内出血。

　　2003年10月，医院接诊一名22岁的宫血、贫血女性患者，经过检查发现肾功能异常，一个礼拜后，患者和家属要求出院，后患者家属表示患者在外院被确诊为尿毒症，投诉医院延误治疗。院方表示，此前这三起医疗纠纷的患者代表已经多次和医院发生冲突，但是三起事件的患者代表同时和医院发生冲突还是第一次，这也是医院历史上第一次大规模的集团化冲突事件。事件发生后，省市卫生部门、公安部门迅速派员赶赴现场。

　　现状：医患纠纷正常途径解决的不到1／10

　　南京市卫生局相关负责人表示，今年以来南京地区大规模医患冲突事件迅速增加，各医院均发生多起严重影响正常诊疗秩序的事件，多名医务人员被殴打，医院负责人被跟踪威胁等，还出现了集团化事件，令人担忧和警惕，在目前的医疗纠纷中通过正常途径解决的不到1／10，90％以上的纠纷出现冲突事件。

　　南京市妇幼保健院的统计表明，2003年该院近300起医患纠纷，通过司法途径解决的只有十多起，95％以上的医患纠纷以“武”相见，主管医疗的副院长被人跟踪威胁。

　　2003年，南京地区数千起医患纠纷，最终到南京市医学会提交“医疗事故技术鉴定”的不到200例。据统计，今年以来，医患纠纷事件、尤其是大规模医患冲突持续增长。

　　记者用“google”搜索“医患纠纷院长被打”，一下子跳出2580条。

　　特殊对策：医患调解部门纷纷搬出正常办公区

　　随着医患冲突事件的增加，愿意坐下来解决问题的越来越少。今年以来，南京许多医院纷纷将医患调解部门从正常办公区搬出，与保卫处一起办公。患者方面则出现了一种“新兴的职业”，即所谓的“职业纠纷代理人”。与律师等正常代理人不同的是，这些“职业纠纷代理人”的主要任务就是封门、堵医院把事件搞大，向医院索要赔偿，从赔偿款中提取一定比例的提成作为报酬。

　　业内人士表示，这些迹象都表明，医患纠纷和矛盾有激化的趋势。一名外科医生告诉记者，现在医患关系很微妙，医生为了保险起见，在治疗上往往偏于保守，即便是在其他医院刚刚做过的检查，到了新的医疗单位，也必须重新做一次，事实上增加了患者的负担，但为了尽量保留证据，大家都这样进行操作。

　　困惑：医患纠纷为什么越来越多

　　省市卫生部门相关负责人表示，医疗纠纷事件增多表明，公众的权利意识不断增强，对患者权利的关注度提高，这是社会文明程度提高的表现，但大量的冲砸事件也表明，解决医患纠纷的理性程度仍需提高，出现医疗纠纷应该进行协商、提请医疗事故技术鉴定和寻求司法解决途径，不应该殴打医务人员、冲砸医院，影响正常的诊疗活动。

　　另外，医患纠纷解决机制也急需变革，因为医疗活动不是简单的消费活动，双方的地位并不平等，医院、医生因为掌握专业的技术处于优势的一方，出现纠纷患者就要单独面对医院，对正常解决失去信心。医患纠纷急需第三方力量介入，由专门的医患调解中介组织进行，这也依赖于医疗保险和医疗救助的覆盖程度。　金陵晚报记者　陶孙进

　　(编辑　丹妮)