供热企业严阵以待随时供暖

　　本报讯“目前，我们已做好今冬供暖的一切准备，正严阵以待，随时准备开启阀门供暖。”昨日，东方热电集团有限公司和华电供热集团的有关负责人说。

　　东方热电集团有限公司供热开发部副部长王健介绍，从11月1日开始，公司便对水网用户进行了冷水上水测试，目前测试基本完毕，已具备了供热条件。同时，该公司已对直接管理的19座换热站做了水压试验，只待阀门一开，便可供暖。对不属于公司直接管理的其他热 交换站，只要他们交足采暖费，随时申请，随时可以供热。“目前，已有部分单位申请并开始供热。”

　　随着近日省会气温的大幅下降，供热企业如何应对呢？王健说，石市的供热期是11月15日至次年的3月15日。按照此规定，供热企业没有义务提前供暖，市民也没有权利要求企业提前供暖。但如果寒流来袭，供热企业会按照市政府指示，提前供暖。

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　　供热政策及知识问答

　　问：国家对采暖用户的室内温度有何规定？

　　答：国家规定华北地区室外温度不低于－8℃时，民用建筑安装散热器的房间室内温度应达到16℃－20℃，即18℃±2℃。

　　问：如何计算供暖建筑收费面积？

　　答：如果有房屋竣工图纸或设计图，以图纸上标明的建筑面积计算出供暖建筑收费面积。如双方有争议，可以到现场丈量，以丈量所得数据为准。两户之间的隔墙丈量至墙中线。有外墙要丈量至外墙中心线，突出阳台按外形尺寸的一半计算面积。楼道计入建筑面积。

　　问：测量室内温度的标准在哪里？

　　答：应在距墙1米，距散热器2米到5米处的区域内测量。将温度计挂在墙上或放在写字台上等方式测量温度都是不正确的。

　　问：居民用户室内温度达不到规定标准时怎么办？

　　答：如果室温达不到规定标准，居民可以打电话或直接到热交换站或供热单位反映情况，交换站或供热单位接到用户的反映后，应立即派人查清原因，并予以解决。有部分热交换站产权不属于供热单位，其运行好坏直接影响用户用热，其责任不属供热单位，供热单位可延伸服务范围，提供无偿的技术性指导和帮助。

　　问：居民用户在冬季供热期间应注意什么事项？

　　答：一是严禁私自增加暖气片，扩大供热面积，私自更改供热管道和设施；二是严禁在暖气片上或管道上安装放水装置窃用热水；三是维护人员入户检查维修时，用户要积极配合。

　　问：暖气内的热水是否可以作为生活用水？

　　答：暖气内的热水绝不可以作为生活用水。因为暖气系统内热水经过软化处理，含有多种化学物质，对人体有很大危害。如作为饮用水可能会致癌；如洗衣服，对衣服会有损害；如清洁地板，会产生异味，影响室内空气。同时，供热系统会因失水造成压力、温度降低，进而影响整个供热效果。

　　问：为什么一个用户出现问题，全小区的暖气都不热？

　　答：由于集中供热是闭路循环系统，如果一个用户出现了大量失水等问题时，系统的压力将无法保证，也就无法再送暖。如果有一个管直接排水（跑水），整个小区的水压就无法保证，送暖也就不可能了。在这种情况下，只有等用户处理好后才能送暖。

　　问：采暖期间，一旦用户的采暖系统发生故障，甚至大量跑水应怎么办？

　　答：发生以上情况应立即通知供热站，说明跑水的小区、楼号、联系电话、姓名，我们会立即赶往现场修复。

　　联盟小区供暖事件追踪

　　700户居民有望如期用暖

　　本报讯昨天上午，通过东方热交换站采暖的19家产权单位聚集在联盟路办事处会议厅，就今年热交换站无人管理的问题进行协商。经过近4个小时的热烈讨论，19家产权单位组成了临时管理委员会，并推选出5家单位组成常务管理委员会，负责热交换站的日常管理事宜。至此，东方热交换站无人管理的问题得到初步解决，联盟小区的700余户居民今冬有望能如期用上暖气。

　　今年6月份，原代管单位停止对热交换站管理的通知，一度让联盟小区700多户居民、一所小学、一个幼儿园及联盟路办事处等数家单位面临今冬无暖用的局面。10月28日、10月30日，本报对此事进行了详细报道。报道刊发后，引起新华区委、区政府以及联盟路办事处的高度重视。联盟路办事处为此专门成立了领导小组。经过一段时间的前期准备工作，昨天上午，联盟路办事处以用热单位的身份，组织各产权单位就此问题进行协商。