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“市长电话”大事记


http://www.sina.com.cn 2004年11月12日04:34 河南报业网-大河报

  2月18日,47146作为市长电话正式开通,当天下午1时30分,郑州市集装箱车队的陈国君第一个拨通了市长电话,他就自己的车队在市区通行不畅提出了建议。2时零2分,牛羊加工厂女工李政云打来电话,说春节买肉困难。负责接电话的工作人员立即将此事向当时的市长胡树俭汇报,3时零5分,工商局开始在全市安排解决买肉难。1985年2月20日:大年初一,市长电话送来维修工

  这天早上5时许,市长电话接到居民反映,由于管道冻裂,北里居委会近千户居民突然断水。6时,市长热线把此事反映给郑州市自来水公司管道维修队,11名维修工冒着零下8摄氏度的严寒,先是跳到1米多深的水中关闭了阀门,接着整整挖了5个小时的泥土,才查出了管道冻裂的地方,一直到大年初二凌晨,工地上还是灯火通明。管道修好了,群众的心也热乎了。1985年7月8日:市长电话又增设两个号为让更多市民的意见快速方便地反映上来,1985年7月8日,郑州市政府决定,除市长电话47146外,另增设两个电话号码:凡属市内道路、供水、环卫、公共交通等方面的问题,市民可拨打市长电话46567,凡属于个人来信来访、反映意见的可拨打市长电话49189;同时还增设了3部局长电话:关于户籍、消防、社会治安等方面的问题,市民可拨打郑州市公安局局长电话25676,关于路灯、供电方面的问题,市民可拨打郑州市供电局局长电话24513,关于物价问题市民可拨打郑州市物价局局长电话49141。1987年:开通两年整,电话万余次1987年2月,郑州市政府对两年来市长电话进行了统计,共接到群众反映问题及建议1.1万多次,最多时一天接到了119次,其中93%以上的问题得到了及时解决,基本上做到了事事有回音。1989年:市长电话升至6位,号码4471461993年10月31日:市长电话升至7位,号码74471462003年:市长电话六进社区2003年3月1日上午,全国首次“市长电话进社区”活动在郑州市二七区建华小区举行。市长电话协调市公用事业局、市房管局等单位来到现场,面对面倾听市民声音。之后,金水区中方园小区等5个社区的群众也享受到了相同的好处。2004年:19年共接听电话67万个截至2004年10月,市长电话累计接听各类来电673428个。19年来,市长电话的受话量逐年递增,特别是近两年增长很快。2003年受理电话59462次,较2002年的44000余次增长了34%,而2004年1~10月,市长电话的受理量已上升为53966次,比去年同期增长了11.7%。


 
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