昨天上午，一封长达10页的信寄到杭州日报大众热线，读者石建光针对城管部门抛出的十大难题一一做了解答。
杭州日报11月7日刊登了“十大城管难题，请您出出主意”一文后，很多市民都打电话来提出自己的建议，也有市民亲自赶到杭州日报大众热线，提出自己的想法。
金女士说，记得今年上半年，她去云南丽江旅游，走进丽江古城的一刹那，她有点不敢相信，因为在有着如此高密度游客的古城里，依然是小河清清。金女士发现，如果有游客不小心扔弃了垃圾，就会有至少三个人以上出来制止，古城里每家小店的店主都是监督员，久而久之，古城里形成了这么一股风气，大家都自觉起来了。所以，她觉得，杭州是个风景旅游城市，作为一个杭州市民，不仅自己要做到不破坏环境，而且还要监督别人的不文明行为。
市民童天佑老人是特意跑到大众热线的，他对于有些市民不交保洁费的问题发表了自己的看法：现在交和不交似乎分别不大，这是保洁费无法收取的症结所在。老人建议，将小区里每户人家交保洁费的情况公布于众，比如已经交了的住户打上一个绿钩，将没有交的住户挂上红名，让邻居们一起来监督他，要再不行，就将这户人家的垃圾放在他家门口，他自己臭得不行了，就只好交了。
另外，也有很多市民是通过电子邮件来表达自己的想法的，一位署名为“yeyaoqi”的市民说，可以把现有的失业人群组织起来，成立一个城市文明管理小组，让他们到大街小巷去管理监督这些不文明现象。
“城管金点子”仍在继续征集中，市民们如果有好的建议，可给杭州日报大众热线85109999打电话，或发送电子邮件至zcy3311@263.net，也可以写信至体育场路218号杭州日报18楼“城管金点子”收，邮编是310041。
本次活动设十佳金点子奖，每人奖励人民币3000元，另设读者参与奖，一等奖3名，每人奖励800元，二等奖10名，每人奖励200元，纪念奖若干名，每人奖励50元。
(记者周春燕 杭州日报)
