市政府聘调查员“测”满意度评议对象为市政府51个部门的444个处室；调查将在社会上对相关人员进行；此举开全国先河为加强这次监督工作，市政府成立了督察组并公布了举报电话：82588953、82588952首席记者马野新通讯员 牛洪波
本报讯政府的业务处室各方面工作做得怎样？市民们是否满意？大连市政府决定委托社会调查中介机构，聘请调查员在社会上对相关人士进行访问调查，并根据调查结果作为部
门和公务员年终量化测评的重要组成部分，对不满意票超过一定比例的也有“说道”。据称，这在全国也是一个创新之举，市政府把它作为推进服务型机关建设的一个重要举措。这是记者从昨天召开的开门评议业务处室调查实施工作动员培训大会上了解到的。
这次开门评议的对象是市政府各部门除承担本部门机关内部事务以外的全部业务处室，以及市政府各部门所属的分局、依照公务员制度管理或具有行政职能的事业单位，共计51个部门的444个处室（单位），参加评议处室的名单将向社会公布。评议内容重点围绕履行职责、依法行政、服务态度、办事效率和廉洁自律5个方面进行。评议的方法采取向委托社会调查中介机构，依据业务处室各自的管理、服务对象名录，由调查访问员直接面访一定比例的服务对象的方式进行。要求被访问者根据个人的亲身感受，对处室的服务分档次打分评价，包括“很好”、“好”、“比较好”、“一般”、“比较差”、“差”、“很差”、“说不清或拒答”8个档次，分数从7分到最后的0分。
据介绍，这次调查将发放问卷5万余份，涉及全市党政群机关、企事业单位和常住人口，整个调查工作从现在开始，预计1个月左右结束。市政府为此共聘请了600多位督导员、调查访问员，他们一律考试考核择优录用，持证上岗，佩戴统一标志。他们被要求，受访者必须是与被评价处室有直接接触的部门的负责人或办事人员、市民，所有的调查内容不得向任何第三者提供，在调查汇总后，调查表即行销毁，以保证在保密的情况下使被访者提供真实情况。
据了解，这次处室开门评议结果将作为部门和公务员年终量化测评的重要组成部分。按市委、市政府的有关规定，对开门评议的处室得分低于60分或不满意票超过30%的，对主要责任者要实行离岗培训或轮岗交流。其中对不满意票超过50%，对主要责任者要实行降职、调离机关等处理。同时，调查结果按分数计入服务型机关建设综合考评部门总分之中，作为部门开门评议的内容。同时，将调查结果直接反馈给各部门。
为加强这次开门评议的监督工作，市政府还成立了督察组并公布举报电话：82588953、82588952，受理评议期间不按规范程序运作、作弊、弄虚作假等问题的投诉举报。
