收了会员费　玩具店耍“蒸发”

　　四川新闻网-成都日报讯

　　9月初街边还是一家卡奇玩具出租店，昨天再去时，已经变成了另一家玩具销售店，这让家住玉林小区附近的市民王女士大为叫屈，她着急地说，玩具店玩“人间蒸发”，让她160多元会员费全部“作废”，这该找谁要去啊？

　　人去店空谁来负责

　　据王女士介绍，今年初，她看见在玉林小区附近开着一家卡奇玩具出租店。她想，儿子不到三岁，买玩具太花钱，又不能常换常新，租玩具倒是一个不错的选择，于是，她就花了200元办了一张卡。卡上印有卡号，以及北京总公司的投诉、加盟电话等。

　　办了卡后，她使用得并不多，余额还有160多元。然而，当她9月初路过玩具店时，却发现这里已是人去店空。昨日，她发现这里又新开了一家玩具销售店。她想让销售店承担她的160多元损失，却遭对方拒绝。王女士说，像她这样办卡预约消费的人不少，现在，大家的损失都不知由谁来赔。

　　玩具店老板几易其主

　　昨日上午，记者来到该店，只见门头上虽然印有“卡奇”，但已换了老板。一个店员说，他是一周前才将店接手的。“小店的老板已经换了几次了，同样是做玩具生意，但我与上个‘卡奇’一点关系也没有。”店主还称，只有第一个老板才是加盟商，他在附近的小区内发了很多会员卡，结果却一走了之。

　　随后，记者电话询问了卡奇北京总公司。服务小姐称，总公司已规定，消费者可将卡和当初的发卡协议书，一并邮寄到公司内，卡内余下多少数额，公司可赔偿同等价值的实物玩具。对不直接赔钱的原因，她则解释说，各地加盟商虽然按总公司规定发卡，但是钱却是由他们自己收的，与总公司无关。但他们毕竟是加盟商，考虑到公司整体形象，所以总公司承担一定责任。本报记者车文斌

　　消协提醒

　　消协相关调解人员告诉记者，所谓“约定消费”就是指消费者先付费，商家后提供服务或产品。这类消费主要涉及到洗浴、家政、宾馆（连锁）、汽车美容（维护）等行业和领域，主要以办理各种健身卡、消费卡、会员卡、套票等方式招揽客户。由于“约定消费”形式的准入门槛较低，各种法律和规则还不够完善，管理上也存在漏洞，一些不法商人便钻了这个空子，导致种种问题的出现。对此，锦江区消协提醒消费者一定要小心其中可能隐藏的陷阱。

　　律师说法

　　律师界一位人士认为，对于以“约定消费”为名实施的诈骗活动，消费者应当向公安部门报案，追究其刑事责任。同时，相关部门也应做好对企业发放“约定消费”的卡、证、章的管理，必要时应要求其提供信用担保。