爱牵引折翼的蝴蝶飞翔

　　中广网11月14日消息(文丰琴燕)一封满含感激的客户来信，使我们有机会了解一个故事，接触一种生活，走近一段风雨中的坚强人生，同时更感受到河北廊坊新奥集团用创造满意的超值服务、情系客户的浓浓爱心演绎和兑现着新奥崇高的价值理念和庄严的社会承诺——一封来信

　　11月17日，廊坊新奥燃气公司收到了一封特别的客户来信。信中写道:新奥集团领导：

　　您好！10月5日，您公司四名同志到我家安装燃气热水器。他们不仅装好了热水器，看到我家炉具距管道太近，主动帮我把燃气管道挪动了位置，还把经常漏水的水管帮忙修好，特别是当看到我家的景况——单亲家庭，女儿半身瘫痪、失忆、肌肉萎缩卧病在床时，他们伸出了热情的双手，为我家捐款，一位姓南的女同志说：“大姐，收下吧！大事情我们帮不了您，这些给孩子买点营养品吧。我感激地说不出话来。我亲身感受到了新奥人性化的服务，我们母女对他们的一片爱心终生难忘。此时，我心中的感激无法用语言来表达，我只想说，谢谢新奥集团的领导，是你们培养了这些有素质有爱心的好同志，是你们用集团多年来的崇高理念和信誉，维系着千家万户。

　　请转告这些好心同志，在他们爱心的感动下，我女儿看到了生活的希望，决心同病魔斗争……追述

　　“那一刻，我感到震惊和压抑，我从来没见过那样的孩子——”

　　南玉娟回忆起初次登门安装热水器的场景，很是感慨。“谁的孩子谁心疼。”作为一个母亲，她感觉能深深理解丹丹妈妈的不容易。那天上午，她亲眼见到一个好心的邻居老太太为那母女端来一碗菜和一块煎饼，才得知为了女儿，丹丹的妈妈一般是舍不得吃早点的。

　　由于初次登门发现现场不太适合安装热水器，她和施工队的几位同志连着去了两次，帮忙解决了现场瓷砖影响热水器挂放的问题，同时看到水管漏水影响热水器上水，施工队的同志主动提出帮忙，由于正值晚饭时间，物业反映不能停水，他们决定带水作业。

　　“那场面挺感人的，由于带水操作，水压很大，修理水管的同志穿了一件雨衣，但最终裤子和鞋还是湿了。”

　　最后，当他们离开时，都主动地掏出身上的零用钱，虽然不多，但表达的是一份浓浓的心意。调查

　　一个周日的午后，记者来到了这位用户家中，眼前的情形让我们的心着实一紧：面前的女孩苍白羸弱，剃得泛青的头皮上，一个碗大的疤痕微微下陷，左嘴角因肌肉萎缩明显上提。轮椅对于她来说似乎显得硕大了些，发出金属耀目和冰冷的质感。失衡的天空

　　丹丹妈妈很殷勤的拿出苹果给我们吃，随后很自然地拿出保存完好的天津师范大学艺术学院录取通知书和丹丹以前的艺术照，照片上的女孩恬静清秀，温馨可人，嘴角挂一丝羞赧的笑意，一双会说话的大眼睛自然流露出艺术的灵光。

　　“如果丹丹好好的，现在该上大二了。”

　　讲到女儿，丹丹妈妈话语平静，但还是无意中流露出一个母亲深深的心痛。

　　从7岁参加青少年宫的培训开始，手风琴由小号换成大号，继而转入钢琴，考取河北艺术学校主修声乐、钢琴和舞蹈，多次为中央电视台大型文艺晚会伴舞，2001年春天在3000名考生中脱颖而出，顺利通过天津师范大学艺术系的选拔，这其中的苦乐辛酸，哪里是几句话所能言尽的。2001年5月7号，丹丹收到了梦寐以求的大学录取通知书，女孩的心携着对未来的无限憧憬与期望快乐地飞翔。电话两端，母女俩喜极而泣。然而，谁也没想到，噩梦就在一天后降临，随着凄厉的一声刹车，丹丹蝴蝶般折翼不起，更可恨的是，肇事司机落荒逃逸，至今未果。

　　丹丹妈妈闻讯赶到时，伤及脑干的丹丹静静地躺在观察室，成了植物人，在与脑部感染抗争的过程中，医生几次开出病危通知。

　　“我头一次知道了什么是植物人，一点反应也没有，但是身上的某些部位偶尔还会动一动……”，丹丹妈妈回忆着。

　　怀着最后一线希望，丹丹转院至北京海军总院脑外科，当时医生经过检查做出结论，表示无力回天，除非奇迹出现。作为母亲，丹丹妈妈哀求着，哪怕只有一丝希望，也要救救孩子，甚至与医生签定了“生死状”。是爱感动了上苍吗？经过超常规大剂药量的治疗，丹丹竟然真的苏醒了，甚至好多记忆也没有丧失，只是已不会说话。遭遇车祸后的四个月间，她经过了三次开颅手术，进行了局部脑盖骨补位。

　　丹丹睁着迷茫的眼睛问妈妈，我怎么变成这样了？拮据的生活

　　丹丹出事后，30万元的手术费如同一个天文数字摆在面前，房子卖了，值点钱的电器卖了，丹丹钟爱的各种琴也卖了。

　　丹丹出院时，她们已经没有了属于自己的家，仅剩的家具是一个木桌，一个茶几，一台29寸电视，现在的住处还是丹丹的姨妈帮忙租下的。丹丹已经半身瘫痪，肌肉萎缩面积达80％，需要请专业医生进行按摩，丹丹妈妈对大夫说，我们家只有这台电视还值点钱，您就搬走吧，只要能给我女儿做上半年按摩。丹丹身体严重缺血，为避免抽风，医生建议每三个月补一次血，为此，本就瘦弱的母亲已为女儿配输了五次，以至于医生警告她，她已经没有多少血可抽了。

　　丹丹妈妈陪女儿上卫生间的间隙，我们认真环视了一下这个小家，小桌上东西很零乱，几个药瓶上贴着昂贵的标价签，喝水的杯子五花八门，有古老的搪瓷缸，还有喝蜂蜜剩下的瓶子。现在，丹丹还只能吃流食，桌上散放着几个为丹丹准备的婴儿奶嘴。小屋边角有一个小小的储藏室，透过玻璃，窗台上有几个碗盛着自制的咸菜，上面一层晶粒泛着白，窗台下方有两个黄黄的窝头，其中一个开了裂儿……新奥的好员工

　　“安装热水器挺贵的，说实在话，我们自己安不起。丹丹的肌肉萎缩已经达到80％，照医生的话，就快没希望了，冬天对孩子恢复不如夏天好，医生建议晚上最好给她洗澡泡一泡。这还是我们原单位给帮的忙。那天，新奥的四位同志看到我们这个样子，说热水器的钱公司有规定不能免，他们就把身上带的钱留给了我们，我说是新奥集团培养出了这些好同志，我想送面锦旗，可家里实在太困难，就写了一封信。你们真是太善良了。”丹丹妈妈回忆起当时的情形，仍然很动情。

　　她说事后姓南的那位同志还来家里看他们，这给了丹丹很大的支持，这些日子精神好了许多。她轻轻问女儿，“丹丹，你长大了能和新奥的哥哥姐姐一样，做一个善良的人吗？”丹丹很费劲儿地点了一下头。坚强的选择

　　在我们聊天中，因为不会说话，丹丹显得很沉静也很乖巧，妈妈一直坐在她身边，讲到关于她的故事时，有时也故意停下来问问她对不对，丹丹就很开心，艰难地点点头，或者用唯一能用的萎缩变形了的右手的食指在妈妈手上写上几个字进行更正。

　　我们曾经恐怕过多的谈及过去会触及女孩心头的痛点，但丹丹妈妈说，“人就要正视现实，丹丹出院时，海军总院特意送给她一辆轮椅，丹丹当时就问，他们送我轮椅干什么，我告诉她，医生给你的下半身判了死刑。回到家，丹丹常要不想活了，我们娘俩也时不时抱头痛哭一场。后来，眼泪也没了。丹丹一米六四的个儿，最轻的时候只有40斤。后来我们就想尽办法锻炼，直到有一天，在我的搀扶下，丹丹高兴地说，妈妈，我不是能站起来了吗？我说是啊，你还能学会走路呢。”

　　永清的一位老师送给丹丹一本《假如给我三天光明》，她就不停地一遍一遍地看，甚至后来妈妈也不得不暂时强行收起来。安装热水器时新奥人的鼓励，使丹丹拥有了更多的精神动力，每天上午她都要在妈妈的帮助下到楼梯上进行一定强度的训练。母女俩甚至谈到将来，想在福利厂为丹丹找一份力所能及的工作。

　　说到这里，丹丹张大嘴，头微微上扬，显得很开心，喉咙里甚至发出一点笑声。反响廊坊燃气：

　　在得知南玉娟的事迹后，我们对其行为给予了高度评价，并有组织的进行了学习讨论。

　　我们认为，她之所以能够在别人需要时及时伸出援助之手，一方面是她有一颗善良、乐于助人的心，另一方面也与新奥优秀文化的熏陶密不可分。联想到当前的作风强化，也决不是走形式与可有可无的。因为只有良好的工作作风才能培育优秀的企业员工，同样也只有优秀的员工才能保证我们的事业不断前进。新奥青联：

　　这一事件反映出新奥青年人的一种责任与爱心。新奥企业精神提倡的首要一点就是负责，这对于青年人非常重要，它表现在要勇于对自己负责，对家庭负责，对企业负责，对社会负责。责任心将会支撑每位员工立足本职岗位，实现自身价值，创造与企业双赢，最终贡献于社会。同时，青年人更要有爱心，我们提倡多想他人少想自己，肯于协作，营造良好的企业氛围和环境，这种文化氛围对企业发展是很重要的。新奥总工会：

　　南玉娟同志应该是我们新奥员工学习的榜样。通过这件事，我们看到她用爱心和行动树立了新奥人良好的社会形象，实践了新奥人的服务理念，她是新奥优秀文化熏陶和培养出的好员工；结合集团的作风强化，能在工作中充分体现出严谨认真和高度负责。虽然只是平凡生活中的一件小事，但折射出新奥人的优秀品质。勿以善小而不为，正是这样一件件小事的积累，才会最终形成社会对新奥集团以及新奥人的由衷认可和尊敬。来源：中国广播网责编：金风