读者反映：因为公交车上人多，在前门下车的要求遭到司机拒绝后，13岁的小女孩玲玲（化名）只能费劲地穿过拥挤的人群到后门下车。当她终于下了车，才发现自己迷了路，因为她整整被拉过三站地。
11月13日晚上5点多，回到家里的孔女士发现女儿还没有回家，她非常着急，女儿上英语班的地方离位于沈阳市铁西区保工街的家就一站地的工夫，女儿5点下课早就该回来了。
可是，直到5点40分，女儿玲玲才哭着回到家中。
玲玲告诉妈妈，她在坐264路公交车回家时，因为车上太挤了，她就站在前门口的位置。在到站的时候，她对司机说：舅舅，我可不可以从前门下车？”结果，司机不仅不同意，还拽着她的肩膀往后门推。
玲玲只好往后门挤，终于下车以后，发现自己已坐到了七马路车站，整整坐过了三站地，根本就不是自己的家。玲玲兜里除了刚刚投币的一块钱，就再也没钱了。家刚搬过去，她一下子找不到家，就和一位正打电话的阿姨借电话往家打，可是家里没人接，她便用了40分钟才一路找回家中。
孔女士听了这话，很气愤：“玲玲这么小，万一走丢了可怎么办，司机怎么能这么对我女儿？”他们立刻去车队找该司机，但是没有找到。昨日，记者询问了该车队副队长张军，他告诉记者确实有一位孔女士来过他这里，他根据孔女士的描述找到了那名司机，证实确实司机推了小玲玲。张军解释说，客运集团有规定，在前门让乘客下车，被稽查人员看到会罚款，所以当时司机不让玲玲下车，但没想到玲玲会坐过三站地，还迷了路。张军说，他们已经让该司机停岗，一定会让司机给孔女士全家道歉，并且给予经济处罚，但也希望孔女士给该司机一个改过的机会。
时代商报记者张威
