如此小费值得“厚非”

　　据记者调查，目前温州市区不少酒店和一些服务性行业，普遍存在只要出租车驾驶员带来客人，就能获取介绍费的做法。一些商业人士认为，这种做法只是商家的一种促销手段，无可厚非。（见本报11月4日9版）但笔者却感到此做法有“厚非”的必要。

　　首先，这种做法侵犯了消费者的知情权和选择权。在数目可观的小费诱惑下，出租车驾驶员难免把消费者带到介绍费丰厚的酒店去，即使消费者慕名去某酒店，但只要该酒店不 给介绍费或数目较少，驾驶员总会以种种理由试图让消费者改变主意。

　　其次，这种做法加重了消费者的负担。羊毛出在羊身上，商家给出租车驾驶员的小费，最终还是落实在消费者身上的。如果给出租车驾驶员的小费是商家本身利润的一部分，那么自行前往接受服务或消费的客人，为什么不能得到这一部分的优惠？

　　再次，这种做法加剧了不正当竞争。商家以此种非正常做法来增加客源，势必会疏于在技术、服务等方面下功夫，当所有或大部分的商家都采取了这种做法后，新一轮的恶性循环又要开始了，为维持一定的利润空间，商家必定会采取降低服务标准或变相提价等办法。

　　凡此种种，不仅损害了消费者的利益，而且最终损害的是我们温州的形象。井言