“附加服务”蒙骗消费者

　　本报讯 （刘彦记者李木双）近来，有市民反映,在美容美发时，服务人员事先不说明收费项目，只说是顺便服务，到结账时却收取附加服务费用。

　　几天前，市民张女士拿免费卡到南岗一家美容店做美容，美容师为她做脸部护理。美容师做面膜时，边往她脸上抹面膜边介绍说这是一种强效补水进口面膜，用后效果非常好。张女士做完美容要离开，美容师让她交50元的面膜钱，并说明她的免费卡只能做一般面膜， 可给她用的是好面膜，要收费50元。

　　家住道里区的刘先生也有类似遭遇，他见一理发店门前价格表上写着“理发4元”，便进去理发。理发师不仅给刘先生理发，还往他的头上洒了香波，说“顺便”做头发护理，还“顺便”给刘先生按摩头部。到刘先生掏出4元钱结账时，店家却说理发还有护理和按摩收费38元。刘先生虽不情愿，可“享受”服务就得掏38元。据了解，这种先不“奏”而后“斩”的现象在服务行业中经常发生。

　　市消协工作人员说，商家提供有偿服务有义务提前告知顾客，如果商家在没有告知顾客的情况下，先提供服务后索要附加费，顾客有权拒绝付款。工作人员同时提醒市民，在商家提供附加服务前，一定要问清是否属于收费项目，避免发生纠纷。