石家庄市供水总公司 以道德实践活动促进行业发展

　　本报讯(通讯员冬立、李楠记者杨倩)石家庄市供水总公司将精神文明建设纳入制度化、规范化、经常化的轨道，并贯穿于生产经营、管理服务中，以道德实践活动促行业发展，收到了良好效果。

　　在“窗口”单位服务中，他们广泛开展了“一句承诺、百倍付出”，“万次服务无差错”等职业道德实践活动。继续推行“首问责任制”、“社会承诺制”等有效服务形式。投 资16万元在营业收费大厅设立了液晶大屏幕、触摸屏等便民服务设施，为用户提供了良好的服务环境。他们大力推行以“以德经营、诚信立业、文明生财”为主题的职业道德实践活动，进一步健全完善信用规范，引导职工以诚实劳动获得经济利益，以优质服务促进行业发展。几年来，他们负责的自来水管网压力合格率达99.8%，水质完全达到了国家饮用水标准，管网抢修及时率达100%。同时，供水执法监理公平公正，处理案件105起，准确率和结案率均达100%，有效保证了全市居民的用水需求。