千元衣服洗后褪色耐心协商圆满调换

http://www.sina.com.cn 2004年11月15日09:21 无锡日报

　　本报讯一名消费者花1000多元买了一件品牌Ｔ恤，穿后第一次洗涤就出现褪色，便去购衣柜台讨个说法，遭服务员的拒绝。最后在消委会的调解下，终于帮其调换了一件同型号的Ｔ恤。

　　昨据市消委会的工作人员介绍，日前，周先生花1380元在一商场购买了一件华伦天奴Ｔ恤，在穿着一次水洗后胸前部分褪色，李先生来到商场要求调换，但商场柜组服务员不予

理睬，认为衣服不但已出柜台，还穿着并洗过，不能调换。周先生讨说法不成，非常气愤地将商场投诉至崇安区消委会。崇安区消委会立即派工作人员与该商场取得联系，该商场经理也愿意站在消费者的立场上，帮助解决问题。（鲍平）新闻线索提供者：孙小燕