本报讯因为房屋出现裂缝，瑞国花园8号楼2单元102的住户拒交物业费，结果却被物业停了电。为了解决自己的问题这位住户随即关闭了屋内水及煤气阀门总阀门，楼上六户无辜业主为此遭了秧。对此有律师表示，物业和一楼业主做法都不妥。无辜被停气和水
昨日上午，该楼一位住户介绍，上周三那天突然就没了水。一打听才知道因为一楼业主与物业双方存在矛盾，一楼拒绝交纳物业费，物业公司就对一楼采取了停电的措施，遭遇
停电的当天一楼业主就关闭了水和煤气阀门，致使楼上业主也处于没水、没煤气的状态中，一直持续到现在问题还没有得到解决。虽然物业给楼上各家送去了液化气罐和灶，还负责给送水，但生活还是非常不方便。业主物业各有说法
在102这位业主的家中，褚女士指着地板和墙面的裂缝说，入住一年墙壁就开始出现不同程度的裂缝。一年前地面也开始出现了裂缝，而且面积越来越大，于是她就找到物业。经过双方多次商议，物业于2004年10月22日给她家送来了一份维修方案。她要求物业在维修的基础上出具一张保修5年的承诺，而且5年内不交物业费。5年之后，如地板无问题一次补清物业费，但双方没有达成协议。
褚女士表示，小区的物业费是一年一交，自己入住以来一直按时交纳。房子出现问题后由于迟迟不能解决，今年5月在收物业费时自己就拒交了。家中的电费直接向银行交纳，她家没有欠电费，没想到物业竟然给自己停电。关闭水和煤气阀门是无奈之举，物业可以用断电来要挟她，她也只能借助大家的力量让物业尽快给她家恢复送电。如果物业恢复给她家送电，她会马上打开水及煤气阀门，其实关闭阀门后她家同样也处于没水、没煤气的状态，也是非常难熬。她还是希望双方能够协商解决。
小区物业一位姓张的工作人员介绍说，他们一直在帮褚女士一家就维修的事情找开发商和建设单位协商。10月22日建设单位提出一个维修方案，起初褚女士家是同意的，后来又提出了让物业保修5年并不交物业费的条件，这实在让物业难以接受。小区内的物业费是先服务后交费，褚女士拖欠了2003年5月至2004年5月的物业费。房子有问题应该找房产公司，实在不行还可诉诸法律，但不应该拖欠物业费。他向记者出具褚女士的丈夫在入住时与物业签订的协议，协议中有一条规定如果业主拖欠物业费等费用，物业可以采取停电、停水等措施。褚女士将水和煤气的阀门关闭后，物业公司为楼上住户提供了煤气罐并送水到户。律师表示双方都不妥
对此，河北燕赵众诚律师事务所王贞国律师表示，房屋内裂缝问题首先得确定是否是质量问题，如是质量问题，可以找开发商。但如业主和物业签订的协议中规定物业有维修义务，而物业不予履行或履行过程中有瑕疵，物业也应当负责。供电双方的法律关系应当是供电单位与用户，物业无权以停电的方法催交费用。至于双方签订的协议中关于停电的条款是格式条款违反公平原则，应当属于无效。但双方之间的矛盾与楼上业主没有关系，褚女士私停楼上水及煤气属于侵权。
