不愁吃喝愁“说话”

　　杨浦区老年医院与学校挂牌成立“敬老教育基地”，从导医服务队延伸到陪聊义工；黄浦区法律援助中心提供法律援助咨询，却成了老人的“聊天中心”；浦东新区东明街道开通的老年人心理服务热线乏人问津，有人希望变成老人聊天热线……

　　根据有关数据,本市共有独居老人70.96万，其中,对于每天问候服务有需求的达11.94万人，占16.56%；对于每月一次以上的精神慰藉服务有需求的达16.12万人,占22.35%。随着 上海老龄化程度增高，种种敬老、爱老的服务和活动应运而生，最终却都不约而同地聚焦到了“聊天”问题上。

　　老人想要“聊天服务”

　　根据上海市老龄委最新的调查显示,本市共有独居老人70.96万人,其中,对于每天问候服务有需求的达11.94万人，占16.56%；对于每月一次以上的精神慰藉服务有需求的达16.12万人,占22.35%。而在记者随机调查的十余位老人中，即使是与子女同居的老人也表示常常会感到寂寞。老人们希望可以找人说话，于是，就出现了诸如法律援助中心等服务场所都变成老年人聊天室的“怪现状”。

　　相比起社区老人，住院老人的聊天愿望更迫切。记者从杨浦区老年医院了解到，他们十月底与燎原中专挂牌成立了“敬老教育基地”，原意是培养青年的尊老敬老意识，组成一支“青年导医服务队”指导医院内的病人就诊。实践下来却发现患者的心灵更需要安慰。一名医护工作者告诉记者，有些老人的病床前小辈探望的次数少些，他们就会拉着护士的手说“你给我儿子打个电话，让他来陪我说说话。

　　“聊天服务”不容易

　　然而要开展聊天服务并不容易。浦东新区东明街道从6月份起为街道的老人开通了一条心理服务热线,开通四个月竟无一个电话。（本报10月12日曾经报道）老人们觉得，沾上心理咨询似乎就是心里有问题，而电话费及用电话聊天也难以接受。

　　但是一名居委会干部向记者叹起了苦经。老年人爱谈“山海经”，但是小区里只有一个综合活动室，既是阅览室又是文化中心。要为小区居民提供法律咨询、医疗测试、健康讲座等各类服务，作为老年活动室开放，一周只有2次。要陪老年人聊天，场地和人员上都有困难。

　　那么医院的“陪聊义工”又怎么样呢？老年医院团委已组织职工和中专学生近200名志愿者充当起了“陪聊义工”，分批去各病区“聊天”。一名义工表示，花一两个小时陪他们晒晒太阳，老人的确很高兴，但是他们却感到有压力。因为对待不熟悉的人，老人们并不会敞开心扉，把心里话说出来。陪聊也需要一些技巧，只是简单的问候，也不能解决太多问题。

　　开辟社区聊天室

　　既然陪聊耗时耗力，能不能开辟社区老人聊天室，或者成立老年人“聊天角”。让老人们自娱自乐呢？记者从杨浦区四平路街道了解到，他们已经做了一些有益的尝试。四平街道60岁以上的老人已占总人口的23.19％，是老龄化程度较高的社区之一。街道为发挥老年人的能动性，成立了老年社团。240平方米的活动室每天开放，由社区中的老年志愿者自主管理。由于活动室没有收入来源，每次进入该室活动的老年人都要付5角钱。但是因为活动内容丰富，老年人可以唱戏曲、跳交谊舞、打牌下棋，所以“生意兴隆”。

　　“如果成立专门的聊天室，只放几把椅子肯定是不行的，要有人管理有人搞活动，而不是简单地提供个地方让老人自顾自聊天。这并不是一件很容易的事，需要我们仔细考虑和探索。”一名街道工作人员如是说。作者:晚报记者王楠