为了参加国家公务员报考，常州市潘先生专程赶到南京，然而银行取款却让他忙出一头大汗，无奈还惊动了“110”。
6日上午，潘先生专程赶到南京报考公务员，由于走时匆忙，只带够了路费现金，不过拿了一张存折，心想存折上有钱，到南京要多少拿多少，应该很方便。到南京后，先去报名点了解情况，得知当天下午4点钟以前必须办完手续，潘先生就近到小市的一家银行，拿出
该行的存折要求取200元。工作人员看了存折后称，不能办理异地取款，潘先生说明了自己的特殊情况，并掏出身份证询问该如何取到现金，好话说了一箩筐，对方只说不能办。那边报名在即，这边不让取钱，潘先生急得不行，找到负责人，对方称可到新街口的营业点办理“应急取款”。潘先生急忙赶到新街口，不料网点的工作人员答复说，“应急取款”这项业务早已停办了，还奇怪地反问潘先生：各营业点肯定都接到过相关通知，怎么还有人让你来办这个业务呢？潘先生一下子就愣住了，心想都是银行工作人员，一个说能办，一个说取消，到底应该相信哪一个？最后，潘先生决定谁也不信，提出请工作人员拿出该行的文件或是相关通知，对方称文件在领导那里，双休日看不到。潘先生又急又恼，干脆打“110”。在警官的协调下，等了20分钟，营业点的负责人赶来找出文件。潘先生傻了眼，他在南京没有熟人，报名到下午4点就截止，当真要被这区区200元难住？银行负责人随后建议，让潘先生在南京重新开户，请常州的熟人汇款，潘先生依计办理，待他取到新汇来的钱再赶到报名点，已是下午3：30。
潘先生在给本报热线的电话中称，怎么也没有想到带了存折异地取款会经受如此波折，自己没有经验，不知如何办理，但银行柜台服务人员应该熟悉各种业务，多为客户考虑，不能简单一句“不能办”就了事，银行应以客户为重。张一凡
