小投诉牵出一串大问题
家住凤凰西街188号的王先生昨天打来电话称，自己所在的小区今年8月底实施拆违，将小区住户原来私自搭建的车棚全部拆除，国庆节前后建好新车棚后，由于是敞开式的，车子丢得不“歇火”。王先生本人刚买了一辆名牌车，由于担心被盗，住在3楼的他天天都要把车子扛回家，他现在特别希望能对部分车棚实行封闭管理。
记者立即赶往凤凰西街188号，据了解，这个小区于1998年开始投入使用，早先也是敞开式车棚，由于居民经常丢车，便有住户陆续把大车棚隔成小单间，围墙边还搭了不少车棚。“拆违我们很支持，可新建的敞开式车棚也让我们太没有保障了。”一位张女士告诉记者，自己家有辆2000多元的电动车，由于怕被偷走，每天都要上6把锁，不仅如此，每天夜里起来还要看一看车在不在，“简直是活受罪。”另一位王女士说，自己家有3辆自行车，除了一辆特别旧的长期放在楼下外，另两辆稍微新一点的都天天扛回2楼的家中。
“我们这个小区哪只车棚一个问题啊。”小区住户围着记者扳着指头一个一个数起来：老鼠成灾，垃圾没人扫，门没人看，花坛成菜园，楼道防盗门、邮箱成“聋子耳朵”……
居民最忧房屋质量
“小区环境差我们还能忍一忍，可房屋质量差叫我们怎么办呢？”家住9幢104的胡师傅，他家厨房的水池从去年开始就无法使用，他还把记者拉到家中现场“演示”，胡师傅把一盆水倒进水池，结果厨房地面立刻成了“养鱼塘”。住在楼上的王女士说，家里的下水管道已经两年不能用了，过去有物管，一年能打上十几个报修电话，可每次只能凑合用上半个月到一个月，更让王女士一家难以忍受的是，抽水马桶还常常“翻腾”，臭味常常把人从睡梦中熏醒，“实在没办法了，我们只能重新接了下水管直接通向一楼的窨井。”记者后来看到，这样做的不仅仅是王女士一家。
下水道常常堵塞，多户居民家中墙上、地下的裂纹更让他们心里添堵。9幢107的徐师傅家的屋顶、墙体都有明显裂纹，阳台的墙体还出现较大开裂，铺在阳台上的地砖也被拉开了条条裂纹。2000年搬入该小区的张先生家情况也不太好，由于房屋下沉，厨房、卫生间的地砖被拉出了条条裂纹。在9幢204室，记者看到，厨房上方的瓷砖已经裂得支离破碎，“装修一个月后我们就发现瓷砖开裂的情况，没想到这么严重，再这样下去，厨房的瓷砖非得都裂开。”
物管撤离“雪上加霜”
就在小区居民手忙脚乱之时，11月5日，曾接管该小区的华阳物管也匆匆撤离。记者在小区里看到了华阳物管贴出的一份告示：自2000年7月受委托接管凤凰西街188号小区以来，物业管理服务费的收缴率仅为20%%，每年总公司补贴近8万元，经营状况亏损严重，已无法支付卫生保洁、垃圾清运、绿化、保安等服务、人员工资费。现业主委员会已成立，且物业管理委托合同期限已满，根据物业管理等有关规定，物业公司在合同期满且长期处于资金缺乏、经营亏损状况下管理服务难以正常运行，决定撤出凤凰西街188号小区。
“就在昨天，我们这里还垃圾成山呢。”一位小区居民告诉记者，物管撤走后小区里整整有3天垃圾没人清理，卫生非常差，后来好不容易跟保洁员协商好，才把垃圾运走。记者随后又看到了该小区业主委员会的一份告示：鉴于华阳物业管理公司撤出，现尚未有新的物业公司愿进驻我小区实施物业管理，为了给广大业主提供基本的生活环境，业主委员会决定派员工上门收取5元一户的生活服务费，所收费用用于支付保洁员工资、保洁员消耗用品、公共照明用电、保洁车维修费等。暂试行2个月，所有账目上墙公示，并接受广大业主的监督。“小区里的遗留问题太多，而且又没有经费，靠几个人‘白手起家’就能解决掉？”居民对未来的小区管理没有一点信心。本报记者 薛玲
