供暖热线5000余电话未打进(图)

http://www.sina.com.cn 2004年11月16日03:35 新京报

　　供暖首日接到电话700 多个，部分居民表示是否使用清洁燃料对自己不重要

　　本报讯昨天是今冬北京正式供暖的第一天，市市政管委以及下属各区县的供暖办热线一整天都非常繁忙。大部分打进电话的市民反映的问题与暖气局部不热或者室温不达标有关，也有极个别地区由于各种原因还没有开始供热。

　　海淀朝阳热线最繁忙

　　据统计，截至昨天下午4时，市市政管委的供暖热线62357575共接到电话700多个，还有其余5000多个电话因占线没有接进来。

　　各个区县供热办以及供暖企业，昨天平均接到的电话数量也超过50个，尤以海淀、朝阳两区热线最为繁忙。

　　据各区县供热办介绍，居民打电话反映的问题大多是“家里的暖气局部不热”。丰台供热办工作人员说，局部不热可能是暖气管道内出现气体阻塞，热水循环不畅，这种现象在供热初期比较常见，只需请物业或者房管部门拧开阀门放气就可以解决。

　　也有一些高层住宅的顶层住户因为没人居住，或者住户没有提前放气，造成全楼的暖气管道“窝气”，供热温度不高。供热办有关人员表示，将督促物业与顶层用户联系，尽快放气。

　　部分小区暖气不热

　　还有一部分居民打电话反映家中室温达不到16摄氏度，如丰台区的和义小区，因煤改气工程工期紧张，昨天凌晨锅炉才开始向外送热，造成住户家中温度较低，贞武庙的一处小区也出现了同样问题。供热办说，工作人员正在连夜调试锅炉，估计过几天，温度会慢慢升高。

　　另有一些居民区虽然从本月7日已经开始试供暖，但在试运行期间，有些问题没有被及时发现，昨天正式供暖后，这些毛病就暴露出来。比如大兴一处小区的锅炉阀门昨天出现问题，暂停供暖2个多小时，物业进行紧急抢修。

　　此外，也有一些住户向供热办反映暖气维修及供暖费问题。

　　总体而言，昨天，西城、东城、宣武、崇文等区的供热情况较好，没有接到居民投诉“没有供热”的电话。但在丰台、朝阳等区，还有个别居民家中至今没有供暖。至于具体原因，有关人士没有做出解释。

　　晚供热一天罚款千元

　　市供热管理部门表示，他们已督促各供热单位，克服困难，保证市民正常供热。

　　如果发现有推迟供热或擅自停止供热的单位，将按照所减少的天数，按每天1000元的罚款处罚，最高不超过3万元。居民室内温度不够16摄氏度，经查属供热单位责任造成，将限期整改，并最高可处以5000元罚款。

　　采暖方式

　　从夏天就开始存煤

　　地点：崇文区刷子市胡同采暖方式：烧蜂窝煤

　　昨天是集中供暖的第一天，崇文区刷子市胡同的居民家中已经生起了煤炉。

　　下午2 时多，住在10号院的徐女士正忙活着把煤从过道里搬到窗楞上，“看看平房多辛苦，天天弄破煤。”

　　她说，每年都是这样度过的，为了取暖，他们存煤、搬煤、烧煤、清理煤。

　　街坊说，惟一不同的是，蜂窝煤年年涨价。从8 、9 月起，居委会就动员大伙存煤。“8、9月间的煤价比较便宜，”徐女士和街坊说，“今年9 月20日以前是4 角8 分一块，现在是5角2分。但是今年存煤价就是去年冬煤价，去年冬天蜂窝煤也就是4 角多。”

　　徐女士说，自己家20多平方米，一个冬天需要1000块煤，他们一般一次请人送400块煤。“但是地方小，有时还存不下，”拐弯山涧口一巷的街坊指指他们狭窄的杂院说，“有煤也没法存。起码一半的煤还是按照冬煤的价格买的。”

　　在这片胡同中，大多数人家还保留着比较老式的黑铁炉。徐女士说，老平房没有供暖系统，也不能装空调，一来因为房子的结构，没有搁室外机的地方，二来也是经济原因。

　　锅炉烧什么居民不关心

　　地点：昌平区郝庄家园采暖方式：烧煤锅炉

　　家住昌平区郝庄家园的顾先生家昨天室内温度为18摄氏度，“很正常，”他说，“和往年一样，第一天集中供暖的温度和后两天差不多。”

　　顾先生的母亲住在同一小区的1 楼，他说，“一楼会相对冷一些，因为暖气从上到下，我们六楼的都会较热。”

　　郝庄家园小区是用煤烧的锅炉。顾先生说，其实换成烧天然气或石油，对于居民并不重要，“在家里的感觉是一样的，只是烧油会干净一些，现在周围会有些煤渣。”

　　顾先生家的供暖费是每平方米16元，他说这笔供暖费是单位支付的。“好像烧油之后会涨价，大概是20多元，但那都是单位付的，我们不知道。”

　　为省采暖费人走房就凉

　　地点：东城区和平新城采暖方式：分户供暖

　　住在东城区和平新城的李小姐家里，用的是分户供暖。

　　李小姐说，分户供暖的最大好处就是随心所欲，并按量付费。家里没人时，供热设备就可以关闭；夜间或天气转暖时，可以通过调解温度，控制天然气的使用量。

　　李小姐根据去年冬天的采暖情况计算了一下，建筑面积50多平方米，大约花费1000元左右，如果按照目前统一供暖价格30元/平方米计算，她家的费用还少于这个数字。

　　“但我们家算使得比较省的，”李小姐说，“如果家里整天有人，那么空调就一直不能关，一季就差不多3000元了，所以这种供暖方式总的说来还是比较贵。”

　　另外，对于这种中央空调的噪音，李小姐也不太满意，“晚上睡觉时，我几乎能听见邻居家空调什么时候开，什么时候关，实在是很吵。”

　　李小姐说，她家使用的中央空调也没有达到远程控制的职能状态，“每次进家门的时候房间都是冷的，要开上好一阵才能暖和过来。”

　　专家观点

　　大约10年后供暖达到理想状态

　　“估计大约10年，就可能达到供暖企业良性竞争、清洁能源占据主导、供暖价格大众能够承受，低收入居民政府补贴等较理想的供暖状态。”昨天，中国经济体制改革研究会公共政策研究所副所长、北大外国经济学说研究中心副主任夏业良对目前的供暖体制、价格等发表了自己的观点。

　　夏业良说，在供暖市场化的过程中，初期由政府指定企业经营，形成自然垄断是允许的，但长远来看，必须要允许有实力的企业进入竞争，包括非公有制企业的介入，形成良性发展。理想的状况应该是：一个城市有两三家有实力的供暖企业良性竞争，逐步与政府脱钩自负盈亏，政府可把原来补贴企业的钱拿出来补贴低收入的群众。

　　关于价格，夏业良认为，从某种程度上讲，涨价是一种“偷懒”的经营方式，现在很多供暖企业都喊赔钱，而又不愿退出该行业，其实里面就涉及到能源成本和管理成本的问题。另外，定价体制也不尽合理，比如目前在小区普遍推行的按面积收取暖费，就不科学，如果能按量、按时收费，就更有人性化一些。

　　一半采暖使用煤炭

　　据市市政管委统计，截至2003年底，北京的总供暖面积为31188万平方米，居民住宅面积为20536万平方米。其中，市热力集团集中供热面积为8810万平方米，占全市供热面积的30％，其余由另外2500多家供热单位分担。

　　在供热能源结构上，超过一半的采暖原料来自煤炭。今年供暖的用煤量预计达500万吨，比去年有所增长。排在第二位的是天然气，目前，市热力集团的所有供热系统都依靠天然气。还有约900万采暖面积依靠电力，电能作为清洁能源将是今后采暖能源的变革方向，但目前运用电能采暖的比例还相当小，约占2.8％左右。

　　采暖故事

　　“来京十多年头一次赶上供暖”

　　地点：首都机场3 号航站楼工地

　　今年冬天，首都机场3号航站楼工程将连续施工，“在机场这样比较空旷的地方，寒意会比市内更浓一些。”北京城建集团该工程综合办公室主任赵海川介绍，参与施工的各个分部已采取各种办法，为施工人员宿舍供暖。

　　在七分部的锅炉房里，3 台锅炉正在呼呼地烧着，炉火很旺。

　　七分部行保部长孟德清说，他们今年特地购买了3台常压锅炉和配套管线、暖气片，总共投入近26万元，保证施工人员能够过一个暖冬。

　　孟德清介绍，目前民工宿舍的室内温度接近20摄氏度。来自江苏盐城的林秀龙说，到北京干活10多年了，集中给施工人员供暖，他还是头一次赶上。

　　一户出差整个单元挨冻

　　地点：宣武区平原里小区

　　昨天是全市供暖的日子，但宣武区平原里小区1号楼10单元的十几户人家却还得挨冻。由于顶层的住户出差在外，暖气管中的空气无法排放，整个单元的供暖被阻断。

　　据1号楼10单元的住户郑先生介绍，这几天气温降到了零摄氏度以下，居民都盼着15号开始供暖，昨天下班后，他满心欢喜地往家里赶，但一摸管子，心就凉了。郑先生说，除了他们这个单元，别的单元都有暖气了。

　　佳诚物业工作人员说，10单元没有暖气是因为顶层的住户出差了。这位工作人员称，为了不让暖气管中残留的空气阻碍暖气流通，每年供暖前都要派人入户去放气，顶层住户家里没人，管道中的空气排不出去，便影响了整个单元的供暖。

　　佳诚物业表示，他们已经联系到出差的住户，该住户称这一两天就回来，只要能入户放气，10单元的供暖就可以马上实现。

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