昨日，是西安市集中供暖第一天，记者从几大供暖公司了解到，目前西安市大部分市民已享受温暖，记者在一些生活社区了解到，仍然有一部分市民只能“望暖止冻”。
及时供热暖人心
15日，记者来到西安市经九路刘家庄小区，说起供暖的问题，小区居民张大妈高兴地
对记者说：“我们小区还是会体贴居民的难处，早在那几天很冷的时候就把暖气供上了，现在屋子里头跟春天一样，根本就不冷。”在住户李先生家里，记者就感到了暖气送来的温暖，记者看到李先生的儿子在家里就穿了一件薄薄的毛衣。李先生的爱人说，儿子每次从外面回来总喊着说家里热，根本就穿不住厚衣服。李先生告诉记者，刘家庄小区每年都是根据天气来定具体供暖的时间，而且供暖质量让人很放心，住户几乎没有为暖气的事情而愁过，家里的温度一直都很稳定，没有哪一天让人挨过冻。
随后，记者在长安南路杏园小区、西光小区、昆仑小区等都了解到，除了个别住户家的管道有问题正在维修、试暖之外，其他住户家的供暖多为正常。
没有热气人心凉
虽然大部分市民已经享受到温暖，可那些依然在受冻的居民什么时候才能用上暖气？记者在西安市东郊高科新村居民小区发现，居民家里暖气片都是冷冰冰的，没有一丝热气。据住户讲，11月10日和12日小区都分别试过暖气，但是到目前为止还没有供暖。小区住户赵先生告诉记者，相关部门有明确规定，今年供暖价格不变，而且不得以任何理由拒绝供暖，但是该小区不仅没有按时供暖，还通知供暖费涨到每个月4．3元每平方米（2003年是每个月3．3元每平方米）。而对于这些问题，该小区开元物业高科新村物管办的负责人则告诉记者，该小区的水、电、暖都是新城产业园供给的，没有供暖是因为住户不愿意交费，目前只有30％的住户交费了，而按照规定要达到80％的住户交费之后才供暖。
菊花园小区居民普遍反映，小区供热温度达不到预期效果。
绝大部分住户已正常取暖
记者从西安市热力公司了解到，今年西安市总供暖面积270万平方米，目前已经有220万平方米正常供暖，达到80％以上，没有供暖的住户主要是牵扯供暖费用的问题，供暖能力则完全可以满足所有用户的需求；灞桥热电厂已对全部550万平方米供暖面积供上暖气；西郊热电厂民用取暖400万平方米已有90％以上供上暖气，其余新增的管网也正在进行调试，将尽快投入正常使用。截至昨天下午2点半，热力公司共接到热力投诉电话约50个，主要是投诉室内温度达不到预期效果，是因为现在还处于调整期，很快就会解决。本报记者小杰晓蓉 实习生 胡艳红
