未雨绸缪防不测 | ||||||||
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http://www.sina.com.cn 2004年11月16日10:56 石家庄日报 | ||||||||
近日有报载,青岛啤酒公司建立了由30多位主要领导、50多位部门负责人和200多名子公司一把手及中高层管理人员组成的“危机管理组织体系”,以求最大限度地减少危机对企业的潜在伤害。“别只在下雨的时候才准备伞。”青啤总裁这样告诫自己和企业。 青啤建立危机管理体系,并非突发奇想,而是历经三次危机痛定思痛的结果。在啤酒中发现洗瓶机毛刷酿成的“毛刷危机”,使企业停产整顿了四个月。后来的掌门人突然去世
危机处理得好,企业就能化险为夷,顺利渡过难关。“8瓶三株口服液喝死一条老汉”的官司使神话般崛起的三株公司悄无声息地迅速走向衰落。后来官司虽然赢了,但悲剧却已无法避免。另一个是“蓝剑啤酒中喝出死老鼠”的讹诈案中,由于企业迅速有效的处理,企业声誉得以维护。从这一成一败的两个例子中,我们可以发现树立危机管理意识,增强妥善处理危机的能力对企业是多么重要。 现在,越来越多的企业经营者形成了这样的共识:要成功将突发事件化解于无形,就必须要建立“危机管理体系”,并要定期演练以发现不足,从而做到处变不惊,妥善处置。在此,诚望各企业都能以“青啤”为鉴,未雨绸缪,并向更高的层次努力———提前掐灭危机导火线,化解危机萌芽,阻止危机出现。 | ||||||||