供暖热线“热度”降低

　　各区供暖办表示，供暖第二天情况较平稳

　　本报讯 （记者梁璐）经过供暖首日的繁忙，各区供暖热线昨天逐渐“冷”下来。

　　据西城、崇文等区供热办介绍，根据昨天电话反映的问题，供暖情况已基本平稳。

　　昨天下午，西城区供热办公室一名姓高的工作人员称，相对于前一天，昨天他们接到的热线少很多，而且1/3的市民来电反映家里的暖气没有热气，这需要居民自行调整放热器。

　　东城区供暖办一李姓工作人员称，昨天他们共接到30多个热线电话，而前一日共有80多个。李先生说，大多数暖气不热只需放放气就可以，而且暖气调试有一个过程，运行一段时间就好了。

　　“我们每天能接到30多个热线电话，反映某一房间没有热，都没有太大的问题。”崇文区供热办公室谷润芝女士说，有些市民反映自己家的小锅炉供暖不均匀，这些主要靠自己去调节。“但是，我希望政府能限制市民单独用小锅炉供暖，这样不仅供暖费用高，而且危险大，引导市民使用集中供暖更好些。”

　　只有石景山区供热办表示，今天电话仍比较多。而至截稿时，海淀区供热办的电话一直是忙音。

　　供暖不达标城管来查处

　　供暖开始后各区城管已接到若干举报电话

　　本报讯 （记者林文龙）

　　“城管吗？我们这里的暖气不热啊。”这两天，朝阳区城管大队已处理20多个这样的热线，据悉，自2002年9月起，供暖单位若不能保证采暖用户的室内温度达到16摄氏度，城管有权查处。今年，全市各城管大队都加大了管理力度。

　　11月初，朝阳区的住户就陆续接到城管部门发放的印有举报电话的信，内容大意为：若来暖气后室内温度达不到16摄氏度，居民可以向城管举报。据朝阳区城管大队法制科工作人员介绍，各分队在7日前已逐一对辖区内供暖部门的准备情况进行调查。15日，朝阳区朝外城管分队还对辖区内7个社区的供暖情况进行了随机检查。

　　除了朝阳，海淀、东城、石景山等区的城管大队也都接到数量不等的举报热线。

　　石景山区城管大队法制科王家树说，若供暖不热是供暖单位造成的，城管才有权进行处罚，而导致室内温暖不达标的原因很多，一般就采取责令改进的办法。

　　据石景山区城管大队有关工作人员介绍，去年进行的供暖设备改进是今年问题多发的主要原因，目前的管理以居民举报为主，辅以入户检查。报料线索一经采纳，奖金至少百元，还将进行线索评奖，奖金最高万元