事隔3个月后，暂存在影楼的照片少了几张――小宝宝的“百日照”咋拍没了？2004年11月17日
市区读者谢女士16日10：47来电：我儿子满100天时，在市区“可爱可亲”儿童摄影楼拍了些照片。后来他们不小心将照片删了，虽然他们答应赔，但我认为100天这个纪念性的日子被错过了，损失怎么赔？
记者核实：谢女士说，今年4月23日是她儿子出生100天的纪念日，于是她先生带着儿子来到位于市区环城东路的“可爱可亲”儿童摄影楼，打算拍一套纪念照，并选择了280元拍16张的套餐照。可拍了大概13张时，小家伙似乎不耐烦了，又哭又闹的，非常不配合摄影师拍照，无奈之下，她先生决定剩余的照片以后再拍，已拍的照片暂时存在摄影楼里。
想不到这一等，就等到了今年7月份，儿子六个月大了。谢女士想将剩余的照片给拍了，作为儿子的成长照。可是，在摄影楼的电脑里，谢女士发现，之前拍的儿子100天纪念照不见了。摄影楼的负责人说，时间隔太久，电脑上的照片可能被技术人员无意删除了，不过还可以找到。过了几天，摄影楼通知谢女士说照片已找到。谢女士到摄影楼辨认，她觉得照片效果很差，而且只有8张。谢女士说，当时摄影楼解释说效果不好是因为照片弄丢后重新恢复，因技术原因造成的。摄影楼当时愿意重新为她儿子拍一套更贵的，可她不同意。她认为，儿子100天的纪念照意义何等重要，怎能这样了事呢？
事情悬而未决，一直拖到上月中旬，谢女士拨打了市工商局消费者投诉举报热线12315,在工作人员的调解下，摄影楼愿意给谢女士儿子重拍一套价值1980元的套餐摄影。但谢女士不同意，她表示起码得赔两套1980元的套餐摄影。此事仍无法得到解决。
记者随即联系了“可爱可亲”儿童摄影的郑经理。郑经理称，后来找到的那8张照片的确是谢女士儿子的照片；至于少了几张照片，是因为技术人员认为拍的效果不佳而删掉的。郑经理还认为，谢女士当时选的是280元的套餐，而摄影楼愿为她儿子补拍一套1980元的套餐，已经是作了很大的让步；如果不行的话，她也只好通过其它方式解决了。
记者就此事咨询了浙江光正大律师事务所的周光律师，周律师说，消费者在摄影楼拍照，实际上消费者与摄影楼已经构成了服务合同关系。上述这件事诉诸法律的话，还需调查、取证和鉴定，如果摄影楼违约的话，则要赔偿谢女士相应的损失。本报记者黄云峰
