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呼死你解决贴癣者恶意呼叫转移难题


http://www.sina.com.cn 2004年11月17日13:17 新华网

  广州城管“呼死你”系统二期改造完毕

  近日,广州城管“呼死你”系统二期改造完毕,新系统完全解决了以前贴癣者呼叫转移带来的尴尬问题,贴癣者恶意呼叫转移的情况已得到有效控制。

  广州城管“呼死你”系统启动一年以来,对整治乱拉挂、乱张贴、乱涂写违章广告起
到了很大的作用,但疯狂的“贴癣者”却留下了空号、假号,又给城管加大了压力。原有系统功能上的单一性、独立性和适应不了大量数据的缺陷,在实际运行中逐渐暴露出来。

  语言提示可查贴癣者号码

  改造后的系统能将数字形式的电话号码转换成语音信号加到录音中,让每个机主听到的录音中含机主自己的电话号码,假如违章当事人的号码是12345678,他接听到的电话录音是:“你好,12345678电话机主,你的号码出现在违章广告上……”。

  以前,被呼叫转移的机主(尤其是没有来电显示的固定电话)听到电话被狂呼,却不知道是哪里打来的电话。

  现在,当贴癣者设“呼叫转移”后,系统仍然将贴癣者的违章号码语言通知给被转移的机主,机主听到不是自己的电话号码后,可以根据语言提示拨打贴癣者的号码,也可以投诉到城管,然后通过电信查封贴癣者的违章号码,这样可及时发现恶意呼叫转移的号码,从而做到有效遏制贴癣者恶意的呼叫转移。据城管直属三大队的杨先生介绍,系统改造以来,贴癣者“呼叫转移”的情况已经大大减少。

  整个流程只需输入一次号码

  改造前,所有违章号码必须通过人工多次输入,通知、宣传、取消每经过一个流程,就必须输入一次。改造后,系统与直属三大队的办案网络对接,实现电话号码数据的共享,在办案网络可进行通知、宣传、取消等各种功能操作,不需要在宣传告知系统上逐个手工输入号码,只需要在开始手工输入一次就可以搞掂。

  新系统实现了自动语音通知、告知、录音取证三同步。由电脑自动通知机主,极大地降低了执法人员的劳动强度,提高了通知的规范性和亲和力,同步录音的证据,可在大队网络任何一台计算机上提取。

  不想被“呼死”请按8字键

  该系统还新增了通知的功能,对违章号码进行电脑通知,在当事人听清录音通知的内容后,按电话机上的“8”键进行确认,系统就会自动停止告知。如果没有按8键确认,系统会不停地对该号码进行呼叫。取代了以往人工逐个号码通知的局面,使队员从繁琐的工作中解放出来。该功能还可对空号和外地号自动筛除,保障了机主的合法权益。 (张小余 骆和锦 刘飞力 杨新品)


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