自8月份进行电价调整以来，这个阶梯电价到底怎么算，成了很多老城区居民感到困惑的事儿，为此，城南供电局专门开展优质服务活动，以解除老百姓的疑惑。另外，针对西湖周围农家乐的兴盛，四季青周围房产开发以后，用电单位增多的现状，西湖营业厅和四季青营业厅也将在本月正式营业。
随着用电单位的增多以及电费调价的影响，今年1到8月份未缴电费共380万元，比去年
同期增长45%以上，对于这一形势，城南供电局开展了人性化服务，对营业厅内的缴纳程序采取简化措施，加大电价调整和下阶段用电紧张形势的前期宣传工作，发动团员青年深入社区。
为了及时做好宣传服务工作，城南供电局对管辖区域内环城北路、天目山路以南、运河以西以及包括滨江区在内的38万户居民进行点对点的服务。一位70多岁的残疾人王老太家里电器很少，算起电费来一分一分都算得非常清楚。营业厅的工作人员对此相当重视，提供上门服务，亲自把各项收据和清单送到她手上，一一核对，不仅解决了她出门的难题，同时还带动了老太周围居民在当月及时缴纳电费，减少了拖欠，形成良性循环。
家住城站火车站附近的几位外地打工者对记者表示，虽然住所不固定，但还是得到工作人员的上门宣传，当得知月底可以到新开的四季青营业厅办理各项手续时，他们都表示今后办理各项工作就更省心了。
(通讯员张伟华实习生严超记者周春燕 杭州日报)
