售票讲普通话 老太听不懂

　　本报讯 由于听不懂售票员的普通话，家住渝中区五一路的罗老太外出乘坐公交不得不请翻译——将普通话译成重庆话。

　　昨日下午6时30分，83岁的罗老太随儿子去大石坝走亲戚，回来时由于儿子临时有事，将罗老太送上321公交车后离去。车出站不久，当操着普通话的售票员走到罗老太面前询问“到哪里？”时，谁知罗老太盯着售票员，一脸茫然。

　　“她是不是听不懂普通话？”旁边的乘客赶紧提醒。但是，售票员仍然坚持原则：“我们要求说普通话，这是硬性规定。”于是，坐在老太旁边的游先生不得不充当起了临时翻译，解决了尴尬一幕。

　　事后人们得知，罗老太以前一直住在长寿乡下，今年初才进城随儿子生活，对普通话一窍不通，平时外出要是没有儿子陪伴，乘公交、逛商店等遇到说普通话的地方都得请翻译。好在这种翻译不难找，但是让罗老太不明白的是，对听不懂普通话的重庆人，难道也要讲普通话？

　　公交三公司督察大队一位姓秦的工作人员解释，为了提升重庆形象，公交车上一律要求说普通话，但是，对于听不懂普通话的特殊市民，售票员也可以说重庆话，以后将把人性化服务搞得更加灵活。（王先生报料，本报酬谢30元）

　　（记者 陈寒星）网络编辑：翁正平