新闻中心新浪首页 > 新闻中心 > 社会新闻 > 正文

邢台市房地产交易管理处 倾力打造贴心服务新平台


http://www.sina.com.cn 2004年11月18日10:32 河北日报

  本报讯(于瑞庆、张宪国)近日,邢台市中华小区卧病多年的孤寡老人郝永轩,既没出门,也没托人,只打了个电话,就把房产过户手续办妥了。郝永轩老人感动地说,这是邢台市房地产交易管理处倾力打造贴心服务新平台,推行上门办理交易手续服务新举措带来的变化。

  邢台市房地产交易管理处一直将不断满足交易当事人需求、提高服务水平作为工作的
出发点和落脚点。他们确立了服务标准,严格依法办事。对历史遗留问题和复杂问题,在真实合法的前提下,尊重历史,千方百计弄清真相,实事求是地帮助交易当事人解决问题。目前已解决各种历史遗留问题20多件。同时,完善各种便民设施,从细微处为办事人的方便着想,在交易大厅设置了休息椅、老花镜、签字笔、样本等,还在各窗口准备了摁手印后的擦手纸和速效救心丸。

  此外,该交易管理处将房地产交易有关政策、业务程序、收费标准、职责范围等全部公开上墙,并针对看得见、记不住的问题印制了单项活页政务公开材料,极大地方便了办事人。同时,推行了“绿色通道”机制,继去年首创异地办公新模式以来,今年又开通了服务热线,对因卧病在床、年老体弱等不能前来办手续者,派人登门办理;对不能在工作时间来办理者,可通过电话预约,利用休息时间来办理。目前,他们共上门服务和电话预约服务160余次,异地办公30余次。优质贴心服务,大大方便了交易当事人。今年以来,他们共办理各种交易手续17371套,成交金额20多亿元,使交易当事人满意率达100%。


 【评论】【推荐】【 】【打印】【下载点点通】【关闭
 
新 闻 查 询
关键词一
关键词二


彩 信 专 题
维他小子
营养健康维他小子
张惠妹
激情火爆性感阿妹
请输入歌曲/歌手名:
更多专题   更多彩信
 
 


新闻中心意见反馈留言板 电话:010-82612286   欢迎批评指正

新浪简介 | About Sina | 广告服务 | 联系我们 | 招聘信息 | 网站律师 | SINA English | 会员注册 | 产品答疑

Copyright © 1996 - 2004 SINA Inc. All Rights Reserved

版权所有 新浪网