问暖8629110

　　暖者致谢意寒者仍求助

　　裕东小区43号楼住户打来电话称，她家的暖气已经正常了，特此表示感谢。但65号楼、58号楼、液化气公司宿舍楼的一些居民来电反映，他们的暖气仍然冰凉，希望也能尽快得到解决。

　　热电三厂表示，裕东站是新搬迁过去的，在投入使用当中遇到了一些问题，但17日凌晨1时已经开始正常供热了，一些楼层不热可能是供热站还需要进行调整。裕东站表示，他们正在抓紧查找一些楼层暖气不热的原因，尽快想办法解决。

　　多数已供暖少数未交钱

　　银都小区3号楼的一位业主来电反映：报纸报道后小区里很多栋楼已经开始供暖，但他们这栋楼却没有任何供暖的迹象。

　　小区物业表示，他们是于16日20时许打开供热阀门的，现在小区基本上已经开始全面供暖了，仅剩下个别单元楼还未供暖，主要还是因为这几栋楼的暖气费交纳率太低。

　　交费率不到供热需协商

　　西里小区居民反映：他们小区至今还没有供暖，甚至有的居民家里还不如外面暖和。

　　小区物业表示，暖气费交纳率达到80％以后供热部门才给供暖，但前两天计算过他们小区的交费率刚达到30％，与规定相距甚远。最后物业表示，他们会与供热单位协商，争取能先供暖，暖气费再陆续交纳。

　　温度不达标原因需调查

　　新华区法院宿舍的居民来电反映：虽然已经开始供暖了，但他们那儿的室内温度低，根本达不到要求。

　　东方热电集团公司表示，负责向该宿舍供暖的党家庄供热站的压力、供水温度都正常。出现供暖温度不达标的原因可能有多种，一是楼内供热系统存在问题，譬如供热管道被泥沙堵塞；二是可能有人私装换热器；再者可能是有人私改管道。对此，居民可以直接与供热站联系，供热站可以安排人员帮助调查。

　　热站未竣工供暖需稍等

　　红旗小区居民来电反映：今年他们小区刚参加集中供暖，但到现在不知什么原因，既没有人来收暖气费也不给供暖，还在小区内张贴了一张通知，说20日才能给供暖。

　　东方热电集团公司表示，红旗小区参加集中供热的管线已经全部铺设完毕，目前未能供暖的原因是小区内自建的热交换站还没有竣工，只要交换站一竣工，他们立即就可以开阀供热。

　　暖气突然停原是电杆断

　　石门小区居民来电：暖气热了两天，今天不知什么原因竟停止供暖了。

　　石门站表示，他们站内一切正常，暂停供暖的原因是东二环附近一辆车将电线杆给撞断了，站内断电，所以被迫停止供暖，电恢复后供暖也会随即恢复。

　　暖气仍不热原因尽快查

　　煤机街水泵社区居民反映：供暖已经开始几天了，但他们社区的暖气不知为何到现在还不热。

　　华电供热集团公司表示，他们供暖的大管网应该是没有问题的，原因可能是出在社区内部的换热站上，他们会尽快到现场进行检测，查寻暖气不热的真正原因。本报记者祁鹏娜