莱西市实施的“为民服务代理制”成功解决了“办事难”问题，让群众在家“坐享其成”。截至目前，“为民服务代理制”共为群众代理事项20000件，按期办结率为100％，真正密切了干群关系，成为“维稳定、创平安”的关键环节，为创建“平安莱西”打下了坚实的基础。
以往“办事难”是群众反映较为普遍的问题，群众办事过程中，除个别干部“吃拿卡
要”外，不少群众因不明白办事程序，跑了冤枉路，产生了不满情绪。自去年下半年起，莱西在全市推出服务基层、服务群众、服务经济的“为民服务代理制”，建立健全以市“为民服务中心”为龙头，以镇（办）“为民服务代理室”为主体，以村“为民服务代理点”为补充，纵向贯通、横向联合的三级代理服务网络。群众有事需要政府办，各级代理服务机构就会在最短的时间内提供无偿全过程代理服务，而且代理服务的范围涉及群众生活的方方面面。
近日，莱西市姜山三村的迟老汉拿着孙子的准生证、出生证明，来到村里的“为民服务代理点”，请求帮忙给孙子落户口。代理点的迟宗吉查看了证件，骑上摩托车就去了镇里，很快就将办好的户口簿送到迟大爷的家中。
据莱西市委政法委副书记王恒虎介绍，自推行“为民服务代理制”后，群众办理证件等跑腿的事，只要去代理点，工作人员就会及时代办，工作人员还经常上门服务，从根本上解决了群众“办事难”问题，确保了社会安定，为创建“平安莱西”打下坚实的基础。
如今，“为民服务代理制”的服务内容和形式正在逐步向纵深发展。莱西南墅镇就把农村富余劳动力转移培训纳入“为民服务代理室”的服务范畴，每年投入30万元用于劳动力转移培训，目前已帮助625名农民到企业上班，促进了社会安定。
本报记者 任金梅 本报通讯员 王人栋
