马大娘：我做了件好事(图)

http://www.sina.com.cn 2004年11月19日07:21 华商晨报

　　避风塘茶楼龙江店挂开放厕所标识　本报记者　吴章杰　摄事件回放：

　　11月2日，借厕被两家单位接连拒绝后，患有糖尿病的马大娘失禁。这件事发生的背景是2004年沈阳市城建局在工作会议上要求城区的沿街单位开放厕所。

　　3日，本报一版报道了此事。

　　4日，读者反响强烈，呼吁“开放厕所”。

　　5日，拒绝马大娘的单位的上级单位———市交通局办公室副主任梁明向马大娘道歉。

　　6日，避风塘茶楼大南店表示愿意开放厕所。

　　7日，大东区政协委员张燕表示要把此事写成提案。

　　8日，本报邀请各界人士召开座谈会。

　　9日，本报开始向市民征集外挂标识。

　　12日，《人民日报》转载文章探讨此问题。

　　13日，沈阳市精神文明建设办公室通过本报发出公开信，号召开放厕所。

　　18日，“内厕开放”标识挂到沈6家单位门外。

　　首次报道题目《厕所不外借　老大娘失禁》

　　一次尴尬的如厕事件，让沈阳市一位56岁的普通市民———马贵珍成了名人。11月18日下午，马贵珍穿着一件宽松的蓝夹克，坐在妹妹家的沙发上，“我今天穿的衣服和那天借厕所时穿的一样，你看我不像个坏人吧。”说完，她爽朗地一笑，我们的谈话就在她的笑声中开始。

　　“咱砢碜，但对别人有好处”

　　记者：这些天的华商晨报您都看了吧？

　　马贵珍：看了。（笑）

　　记者：家里人怎么说？

　　马贵珍：一开始，我觉着这事儿砢碜人，谁都知道我尿裤子了。老伴儿劝我，咱砢碜，但对别人有好处，我就想通了。现在都说我做了件好事。

　　记者：左邻右舍都知道了？

　　马贵珍：是啊，我家来记者了，能没人知道吗。院里老太太都说，这是名人了，说哎呀我天，太好了，这事做的。以后有事我们就找你，你就找报社，怎么这么管用呢。

　　记者：您想到会有这么顺利吗？

　　马贵珍：没有，一没想到晨报能把这事当成大事来办，二没想到市里能这么重视，我也挺受感动的，我一个普通老百姓，一个老太太，这次虽然挺砢碜，但今后我自己出去也方便了，对不对？而且给大伙儿也方便了。

　　记者：您最近成名人了。

　　马贵珍：人民日报也来采访我了，当时我说，一是别再出现我这样的事，二是人人都有点爱心！

　　“人和人之间怎么一点友情都没了”

　　记者：您病了几年了？

　　马贵珍：得糖尿病有八九年了，有合并症肾病，年年住院，我每次出门前都先上趟厕所，有时候还是不行，得借厕所。

　　记者：那天，为什么没早点下车找厕所？

　　马贵珍：前一站就想下，但我看沿街都是住家的楼房，跟私人借厕所不好，我就寻思找沿街的单位，到大南那站，我看全是门市和单位，就下了。

　　记者：就挑中那家了？

　　马贵珍：是啊，我看门口写的文明先进单位，咱这辈人就信这个，我就寻思能好说话。没承想，这么不近人情啊！你说，咱也不是埋埋汰汰的，也知道文明，咱知道求人家得小声。

　　记者：裤子湿了有没有人看见？

　　马贵珍：那时候我还能管人家看不看我？我就赶快往家跑。

　　记者：从大南门一直跑到商业城。

　　马贵珍：也不能坐车了，我穿胡同赶紧回家了。家里没人，我越想越生气，这人和人之间怎么一点友情都没有了？我就给晨报打了个电话，没到20分钟，记者就到了。

　　记者：还想再去那家单位看看吗？

　　马贵珍：想去，我想看看他家现在什么样，响应没，但家里人都不让我去。（笑）

　　本报记者　尹晓晖　尚琳

　　“职能”决心：

　　动员更多单位开放厕所

　　晨报讯（记者　尚琳　周纯）为了一个共同的心愿，两个职能部门走到了一起，昨日的挂牌仪式上，沈阳市环卫处和沈阳市精神文明建设办公室的代表一致表示：希望沈阳更多的沿街单位都挂牌开放厕所。

　　开展沿街单位对外开放厕所活动是一项艰巨的任务，以前沈阳市环卫处曾对沿街单位挨家走访过，但挂牌工作始终难以进行，“这回首批挂牌的6家单位为整个沈阳市的沿街单位起了一个带头表率作用，我代表整个环卫系统向他们表示感谢！”沈阳市环卫处陈德副处长赞叹地说。

　　对本报的报道及活动，陈德副处长也给予了高度赞扬。

　　“我们下一步的工作重点就是动员更多的沿街单位挂牌开放厕所，只有这样才能真正解决市民如厕难的问题！”沈阳市精神文明建设办公室廉辉副主任也对挂牌给出了很高的评价，同时对市民提出希望，“希望广大市民提高自身素质，在如厕时一定要注重文明细节。”

　　商家心声:

　　不让尴尬再次出现

　　晨报讯（记者　尚琳　周纯）昨日的挂牌仪式上，在众人敬佩的目光注视下，4位商家代表掩饰不住内心的激动！

　　“很荣幸我店能成为沈城首个自愿挂牌开放厕所的沿街单位，能为市民做点事情，我心里特别高兴。”避风塘茶楼大南店经理表示。

　　沈阳精艺印务有限公司法人代表张燕始终对马大娘的遭遇记忆犹新，她感触颇深地说：“我曾经也有过马大娘的遭遇，我始终关注着这个事件的系列报道，现在我终于能用自己的力量帮助需要帮助的人了，不让尴尬再次出现，这是我最高兴的事情。”

　　沈阳市避风塘茶楼小西店经理王芳林面对众人则不好意思地低下了头，连说“这没什么，举手之劳而已！”

　　沈阳市避风塘茶楼直营店总经理杨冬菊的话让人肃然起敬：“生意人是把经济利益放在第一位，但是给市民提供方便却比任何利益都重要、都值得！”

　　短评

　　细节决定城市形象

　　同事从上海回来如是描述上海：

　　在报摊上买一份报纸，摊主多半会说“谢谢”；看两个上海男人吵架，虽面红耳赤但丝毫没有动武的迹象……

　　由这些细节堆砌起来的上海在他眼里是安全的，温和的。

　　我们注意到网上关于“马大娘遭遇”的讨论中，很多人把这个事件和沈阳的形象联系在一起，且不乏过激言辞。将沿街厕所开放与城市形象拉到一起是否有必要？这个问题曾是事件讨论过程中的焦点。

　　借厕被拒的老大娘曾流着泪说出这样一句话：没想到，在自己的家乡竟遇到了这样让人寒心的事儿……可以想象，如果当事人是外地人，那么，这句话必将改成“没想到，沈阳人这么冷漠！”

　　这就是细节对一个城市形象的影响。“人”是文明的根本，当一个城市对有关“人”的问题（哪怕这个问题小得不能再小）表现出冷漠，这个城市的形象必将遭到怀疑。

　　正在北京召开的第四届世界厕所峰会的主题为“以人为本，改善生活环境，提高生活质量”，当一个老大娘的如厕遭遇让有关职能部门、舆情及市民如此关注，当越来越多的沿街单位从容地挂出目前还不被人们熟悉的“开放牌”，我们有理由相信：沈城必将因细节而更加美丽。

　　剩下的问题是：这是一个起点，并不是一个终点。只有当更多的人、单位和部门热衷于建设这样的细节的时候，只有当这些细节成为无处不在的城市主流的时候，沈阳才会真正让我们自豪地向外界描述。文/晨评