购房条款不合理
南京读者赵先生是鼓楼区厚载巷20号“米兰华庭”的2楼住户，去年5月购房时开发商便在合同条款中规定，业主禁止安装防盗栏，还特地加上一句“个人生命财产安全自负”，签约时赵先生就对此项规定提出质疑，房屋在2楼，安全保障相对较低，开发商既不允许业主自装防盗栏，又不能保证安全，显然不合理，但开发商表示，小区装有监控系统，保证进行
24小时的安全防范，业主尽可放心。赵先生买房心切，没有机会针对这一条款与开发商谈判，只能一签了之。“米兰华庭”施工期间，赵先生去现场查看，发现他所购买的房屋前阳台正对马路，一楼是门面房，只要借助楼下门面房的空调室外机安装平台就能登上他家阳台，明显存在安全隐患。后阳台也有漏洞可钻，后阳台不远处设有共同花台，为方便浇花砌有台阶，最高点恰好与他的阳台平行，花台与阳台一步之遥，这一实际状况在房屋效果图上完全没有体现。
更改约定遥无期
赵先生立即找到开发商，提出阳台必须安装防盗栏，得到的答复说“有什么问题找物管”，然而，此时小区还未竣工，没有物管办公，赵先生只得等到入住再说。今年初，赵先生搬进新居，为了防盗栏一事找到小区物管方腾虹物业管理公司，物管以当初合同已有约定为由，拒绝了赵先生的要求，并指点说，此类问题需要召开业主大会商讨，可当时真正搬进新居的业主寥寥无几，赵先生装防盗栏也就遥遥无期，被合同束缚，赵先生只能作罢。
“亡羊补牢”遭拒绝
今年11月4日，赵先生家失窃了。清晨起床就发现放于小房间的47克黄金和2部手机丢失，一件西装上衣口袋里的几百元现金也不见了，赵先生立即报警，派出所接警赶往现场勘察，赵先生家前后阳台均有手脚印，从物管的监控录像看到有人从阳台入室，但面孔看不清，另外，赵先生家前阳台在监控中不能完全看到，属盲区。事发后，赵先生找到小区物管，坚决要求装防盗栏，“亡羊补牢”的要求再次被拒绝，赵先生气愤不已，遂致电本报反映。
物管坚持“硬规定”
采访中，腾虹物业管理公司相关同志解释说，“米兰华庭”销售时，业主委员会没有成立，当时考虑业主会要求“接近自然”，作为高档小区也要求统一美观，所以不允许安装防盗栏，开发商特拟一份“临时业主公约”，对此做了明确规定。业主入住后，物管的确进行24小时监控，但技术有技术的缺点，人也有人的缺点，承诺负全责是不现实的。赵家失窃后，监控录像显示有人影从阳台进入，但并非发生在赵家，而是他家邻居从后阳台入室，至于手印脚印需等派出所鉴定结果出来再作判断。物管使用的监控系统经南京技术防范部门检查，并有合格证，目前监控器还在质保期内，生产厂家表态，如果是安防漏洞，厂方将承担一切责任。作为物管方，目前能做的是配合派出所尽快破案，如果派出所判定是物管的责任，该公司也会承担责任。
失窃之后有“松动”
记者从湖南路派出所了解到，相关失窃案正在调查中，公安部门尚未有任何结论。在调查中，记者发现赵家失窃引起了物管方面的重视。近两天正在挨家挨户登门调研，征集已入住业主的意见，以决定是否全部安装防盗栏，同时也加派人手，时刻注意赵先生家情况，尽量把危险系数降至最低。
更为微妙的是，这位物管工作人员指出，赵家失窃后再次要求安装防盗栏，虽然没得到同意，但他自己如果装了，物业也没有权利拆掉，“谁有产权谁才有这个权利”。乔丽杨晓梅
