梁凤鸣
公交23路虎坊桥总站，两年多来乘客总是自发排队上下车，没有协管员，乘车秩序却井然有序。而仅仅是数十步之遥的其他车站，乘客抢上抢下，秩序乱成一团。
目睹截然不同的两个情景，人们都会问：这是为什么？看似想不通的问题，答案却非
常简单：在23路虎坊桥总站，先来的二三名乘客总是先自觉地排起队，后来者按自然顺序等候，有时队伍排出四五十米长，秩序还是能保持不乱。
简单的答案，蕴含的道理却并不简单。首先，它告诉我们，行为是有示范作用的，特别是文明的行为。抢上抢下的乘客，我相信他们的心里并不希望这样，但人人如此，自己也只好如此。两年多前，23路虎坊桥总站乘车秩序也不是今天这样好，但有人勇敢地站出来，做文明乘车的示范，秩序由此改观。
其次，文明的行为对社会是有约束作用的。当有人能做到文明乘车时，即便像23路虎坊桥总站那样开始时只有几个人，对他人就是一种道德约束。众目睽睽之下理直气壮地加塞、抢座，这样的人我相信是少之又少，就像俗话说的那样：“人有脸，树有皮。”尤其是北京人，更讲究一个“面儿”。
“勿以善小而不为。”排队乘车，是生活中小得不能再小的事了。但事虽小，却关乎每个乘车人的利益，关乎首都的文明形象。从这个意义上说，23路虎坊桥总站每天先自觉排起队的乘客值得称赞，希望有越来越多的人能像他们那样，在提高首都文明水平的过程中，站出来，带个好头。
网络编辑：陈岩
