奖励撒谎真是商业需要吗? | ||||||||
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http://www.sina.com.cn 2004年11月21日10:38 黑龙江日报 | ||||||||
原始新闻: 深圳:员工撒谎一次奖励50元 深圳宝安区石岩街道一家十几年历史的制衣玩具厂,近年出台了一套独特的厂规,其中之一是,如果客户问及厂里的情况,员工不能说真话,撒谎一次奖励50元。
该厂负责人称,他们厂的客户大都来自欧美和日本等地。为了适应国际贸易的规则,厂里实施了社会责任监督系统。许多外国客户在签单前都会对厂里工人福利、归属感、工作热情与满意度进行调查。之所以奖励撒谎,是为了维护企业的整体利益,同时也是“商业上的需要”。据《深圳法制日报》 撒谎能维护企业利益就应支持 哈尔滨市南极市场业户张恩清:深圳那家企业之所以奖励撒谎是为了企业的生存和发展,我不是有意包庇这家企业,只是觉得,一个企业要想生存和发展,肯定要有自己的商业秘密,如果员工在外国客户面前真是有问必答,有一说一,很可能会泄露企业的商业秘密,从这个角度讲,企业的做法没什么不好。让职工说谎也是企业自我保护的一种方式。 哈尔滨市南岗区巴陵街居民周伟同:都说职工应该爱护企业,一个企业能获得国际认证,产品还可以出口,应该对这样的企业实施一定的保护。尤其在外国客户面前,在企业产品状况相同的情况下,员工介绍的情况也许会帮企业争来更多的订单,而且如果企业的经济效益不好,职工就会面临着下岗、失业等问题,只有企业有好的经济效益,职工才能有发展,如果撒谎能维护企业利益,让职工说几句谎也没什么不好。 正方观点 奖励说谎只能是短期行为 哈尔滨远东商厦有限公司业户于洋海:企业能否得到别人的认可,重要的是自己的实力。国外客户并不傻,奖励撒谎也许在短期内能帮企业获得一些经济利益,但“纸终究是包不住火”,企业要获得长久的利益只能靠实力。比如,我有一个做外贸生意的朋友,以前与俄罗斯人做生意,靠骗使他短期内的确获得了暴利。但其后果是外商第一次上当了,以后就再也不相信他的产品了,结果把自己的信誉毁了,生意也变得越来越难做。 哈尔滨师范大学教师谢成:从报道的情况来看,这家工厂在对外贸易方面已与国际接轨。既然已经“接轨”,就得按通行的市场准则办事。在国外客户看来,工人福利如何、有无归属感、工作热情是否高涨等等,都与产品质量、品牌创新乃至企业文化有着千丝万缕的联系。企业本应利用此机会加强自己与国际一体化的进程,而不是奖励说谎,奖励说谎其实是一种舍本逐末的行为,其后果也只能是害了企业。 反方观点 这种奖励会变成“狼来了” 哈市汇文书店经理白云鹏:说谎的孩子被狼吃,这是一个教训很深的寓言故事,企业奖励员工说谎恐怕也不会有什么好的结果。久而久之,员工们会把说谎当作一种习惯,大家都在一个谎言包围的圈子,人人不讲真话,员工互相之间就会产生不信任的感觉,即使说真实的话,彼此也会怀疑。做生意讲求的是诚信,虽然为了争取订单,蒙骗的是外宾,但会在内地同行之中留下不好的印象,难免陷入不被其他内地企业信任的窘境。 相关人语 企业讲诚信才能赢得市场 黑龙江市场学会副会长牟永春:现在,不少企业口口声声“与国际接轨”,凡是可能加入的国际性行业协会与系统,或有希望弄到手的种种“认证”,都拼命往上冲,为的是抬高企业身价,糊弄客户和消费者,满足自己“商业上的需要”。而装点门面之后,一些企业不但不按国际市场的规定进行管理、经营,反过来想方设法搞欺骗、应付检查,深圳那家奖励撒谎的玩具厂就是这样一类企业。做生意要讲诚信,我奉劝那家企业,踏踏实实做生意,对内对外都要讲诚信,否则,这家企业离经营不下去的那一天估计不会太远。(生活报) | ||||||||