“跪式服务”凭什么? | ||||||||
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http://www.sina.com.cn 2004年11月21日22:00 工人日报天讯在线 | ||||||||
据《工人日报》11月2日报道,哈尔滨某商场居然出现了“跪式服务”。在该商场男士精品鞋专区要求售货员必须跪着给顾客穿鞋、脱鞋,这完全是无品位少底蕴的商家以获利为主旨的炒作。服务质量如何绝不在于站立还是跪着。而且,由于这商品区的服务员都是女性,因此这则服务规定很有侮辱女性的嫌疑。 笔者认为,让女售货员“跪着服务”,乃当今文明社会的遗憾与不幸。“跪式服务”
而且,“跪式服务”对女性的自尊心有着极大打击。俗话说“膝盖下有黄金”,一个有着独立人格者,是不能轻易乱“跪”的。在封建王朝,是卑者向尊者跪;在民间,是幼者向长者跪。顾客非皇非长的,售货员何来“跪对”之理? 以侮辱女性人格尊严为代价的“哗众敛钱”方式,充分暴露出商家自身素质的低劣和精神境界的恶俗。人并不是只要有钱就行了,良知、人性、公德、文明、爱心等等都不可或缺。
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