淘汰？

　　双休日，家里的抽水马桶坏了，水流个不停。我找到小区物业管理处，已经是上午九点多了，值班的女工作人员还在吃早点。“没法修。”听我讲完情况，她一边吃着早点一边给我下了结论。“为什么？”“因为你那个抽水马桶已经淘汰掉了，没有配件了，所以没法修了。”“那怎么办，莫非水只能一直漏着？”“办法当然是有的，你买一只新型号的重新换上就可以了。”

　　这时一个男工作人员走了进来，听我说完情况，二话不说，拿起工具就对我说“走，去看看去。”到了家里一看，他对我说，“你到小巷口的那家杂货店去买一套进水杆，最多9元钱，我来给你装。”“进水杆买得到吗？那个女的不是说产品已经淘汰掉了，买不到了吗？”我将信将疑。“买得到，我昨天还买过，怎么会买不到呢。”在这位师傅所说的杂货店，我果真买到了进水杆，一刻钟后，师傅就修好了抽水马桶，结果滴水不漏。我谢过师傅，却想起那位女工作人员来，我想，她的业务技能、服务意识，真的该淘汰了。

　　(顾嘉 杭州日报)