一个地区税收政策的落实情况和税收服务的水平，在很大程度上反映着该地区投资环境的好坏。作为“全国税务系统文明单位”、肩负着为国聚财、为民服务使命的西安市国税局，近年来紧紧围绕“文明执法高效服务”开展工作，执法和服务水平得到了社会各界的认可。其推行的“阳光作业”也让纳税变得更透明，让纳税人更满意。
所谓“阳光作业”，就是西安市国税局为提高税收服务质量，在全市国税系统推行的
“八公开”制度。即税收法规公开、岗位职责公开、办税程序公开、服务标准公开、收费标准公开、违章处罚公开、工作纪律公开、社会监督公开，并将“八公开”的内容在办税大厅公布，或设立自主查询系统方便纳税人查询，便于纳税人对办税全程服务进行监督。为了不断优化办税环境，该局近年来还相继推出了“三化”（社会监督公开化、明察暗访制度化、工作联系经常化）、“四零”（政策落实零差错、执法程序零障碍、办税服务零距离、服务对象零投诉）等举措。同时，该局在全市较早施行的“朝九晚五”制度也极大地方便了纳税人办理各项涉税事宜。
此外，西安市国税局还与地税局联合推出了纳税信用体系建设，根据纳税人的信用程度，将其评定为A、B、C、D四个等级，并为评出的A类企业开通办税服务“绿色通道”，优先办理纳税事宜。此项举措，不但促进了依法诚信纳税环境的建设，更得到了广大纳税人的欢迎。本报记者 张小斌
优化投资环境新气象
