24小时报料热线

　　张女士询问：

　　如何取消“家家乐”套餐服务

　　张女士来电反映，深大公司打来电话问是否要开通“家家乐”套餐服务，老伴接电话说考虑一下，他们就从她家开通的帐号上扣了钱，张小姐提出取消，深大公司当时说扣去的 钱冲抵11月话费，但这个月也没冲抵却又扣了钱。

　　深大公司回复：

　　可按有关规定办理

　　深大公司的工作人员回复说，按规定，“家家乐”必须经用户按键确认后才可开通，不存在公司人员私自开通的可能。用户可以办理取消手续，但要按有关规定办理。

　　马先生反映：

　　长期无雨居民缺水

　　马先生来电反映，他住在宝安西乡三围社区，今年下半年以来这里很缺水，最近居民用水也是经常停。深圳很长时间没有下雨了，这是怎么回事？这种天气会持续多久？

　　深圳市气象台回复：

　　降雨量比往年减少近四成

　　深圳市气象台回复说，从今年1月到目前，深圳的降雨量比往年同期平均降雨量少了36％左右。造成深圳少雨干旱的一个重要原因，就是今年夏天影响或登陆深圳的台风数量及强度明显偏少，没有带来足够多的台风雨。从长期来看，这种气温偏高、降水偏少的天气会持续到明年2月。

　　陆先生反映：

　　大巴到站不停

　　陆先生来电反映，日前，他在市二医院站牌旁等车，大约25分钟后才等来一辆365路车，但大巴在车站缓行后并没有停车。他一直等到8时才上了另外一路车，结果导致他上班迟到。

　　有关部门回复：

　　马上派人核实处理

　　365路车队工作人员解释说，车队规定每7分钟发车一次，但由坪山开往科技园方向的车，在上班时间经常会堵车，所以等车时间稍微有点长。另外，据运发鹏城巴士公司一位姓张的女士介绍，公司会马上调查，如果情况属实，他们将会让司机停班三天。对于这种到站不停车的现象，公司还会视情节严重，决定是否对司机处以200元的罚款。她还提醒市民，投诉时一定要注意提供车牌号，以便他们迅速查实。

　　读者反映

　　莲塘天桥乱摆卖严重

　　谢先生：在莲塘人行天桥上和莲塘税务楼旁边，每天都有很多闲杂人员在此乱摆卖，搞得此处脏乱不堪。

　　广告牌挡住公交站牌

　　杨先生：在布吉一村有个公交车站，靠西边的车站站牌最近被“天虹商场”的广告牌给盖掉了，给乘客带来不便。

　　绿化带有人起居

　　罗小姐：在深南大道岗厦公交车站东侧立交桥边上的绿化带里，每天都有几个人在这里生活起居，影响了环境。

　　装修押金两年不退

　　李先生：我在布吉的中海怡翠山庄给一业主装修房屋，当时按规定给管理处交了押金，可现在两年过去了，管理处以各种借口不退我的押金。（杨艳珊）

　　作者:杨艳珊 发表评论