小家电维修无人接招 | ||||||||
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http://www.sina.com.cn 2004年11月23日06:30 半岛都市报 | ||||||||
本报11月22日讯(记者 徐江) 近日,市民钟先生一直为年初购买的一把电动牙刷维修发愁——由于没有保管好发票,厂家和市内各维修部门都无法维修。今天,记者采访发现,随着市民购买小家电品种增多,小家电维修已经成了岛城家电维修中食之无味弃之可惜的“鸡肋”。国美、雅泰、三联、利群等商场提供的资料显示,80%的小家电生产企业没有完善的售后服务网络,且在国家“三包”内的小家电,基本不对外承揽维修业务。
对此,一家商场负责人告诉记者,小家电品牌维修投入的成本高;且更新换代的速度快,所以不少小家电厂家干脆不设售后服务,即使部分商场承诺维修,大多也是贴钱到原厂家换货。 | ||||||||