“买楼?等冬天，看看暖供得怎样！” 在一年有6个月供暖期的内蒙古自治区，供暖成了大家关心的话题。
丽苑小区与丽苑阳光城相临，作为高档住宅区的阳光城按规定开始供暖，而丽苑小区却在11月10日大幅降温后才全部供暖。
有些住户足足晚供了20多天。在丽苑小区的立元物业管理公司，许经理告诉记者，丽苑小区一直自己供暖，今年呼市提出先交费后供暖，矛盾依然不小。直到现在仍有相当住户未交取暖费。不交取暖费，就只有停供。
据了解， 该公司2002年欠供暖费32万元，2003年欠供暖费42万元，这着实让立元的人头大。许经理说：“不交供暖费的人有几种，下岗了生活困难， 占便宜想沾别人光。我们根据情况分别对待，真有困难的可以分期付款。”供暖矛盾到底在哪?对于记者了解的有些住户家中温度确实没达到标准，许经理的说法是，国家有规定，98%的住户达到供暖标准即可，这2%不知会落在谁的头上。“不是不想交费，是担心交了钱还挨冻。”两位住在丽苑的老人颇感疑惑。
幸福小区北区近800住户也曾因取暖问题矛盾不断，在入住两年中，室内温度始终达不到标准，居民们上访、打官司，甚至一些人想到了退房。2003年供暖期前，政府下决心投入了800多万元，将电暖改成水暖。
人心顺了，交纳取暖费也积极起来。小区业主委员会的王静伟告诉记者，现在采用分户供暖，每家都有阀门控制，交费通暖，不交就关上阀门，大家伙儿早早将取暖费交了。
每到供暖期，也是呼市供暖办云灵珠书记最忙的时间。当记者问及供暖事宜， 他最大的感慨是“问题太多了”。“热，是商品。一方买一方卖，这一道理很多人都懂，但可操作性却不强。”云书记说，一方面是供暖企业自身的问题。买暖的用户得不到暖， 温度不达标导致居民不满意，这当中既有企业工作态度问题， 也有房子结构不合理、管网老化、安装不合适等原因。据《国务院物业管理条例》规定，房屋建成后在试用期内供暖出现问题， 应当由开发商负责，试用期过后， 将由物业使用购房时已收取的房屋维修资金来维修。在取暖费收取上，一般由供暖企业收取，谁收费谁服务，需要物业代收的要双方签订协议，采取有偿服务的方式， 这就将买方与卖方清楚地界定了。另一方面，作为买暖的住户也是多种多样，对于确实因困难交不起费的，呼市近期要出台低保户困难补助办法， 下岗人员加入社保后每人每月可享受40 元的取暖补贴。总之，问题虽多，还需要一步一步解决。(文/沈静芳)
