店内“盲区”丢包麦当劳成被告

　　失主：缘于所坐位置探头监视不到

　　麦当劳：探头设置并非单纯保安作用

　　本报讯 （记者陶春）

　　麦当劳的探头监视“盲区”丢失财物，麦当劳是否有责任？近日，郝女士在劲松农光里麦当劳消费时丢失挎包，至今案子未破，她认为这归咎于自己所坐的位置属探头监视的“盲区”，麦当劳应付一定责任，而该麦当劳认为安探头监视器是为观察员工工作，不存在“盲区”概念。

　　顾客：“盲区”内丢失挎包

　　“我已向法院提起诉讼，告这家麦当劳。”昨天，提起想告麦当劳的原由，郝女士回忆了当时的情况。11月13日下午5时，郝女士在劲松农光里麦当劳喝茶，随手将鳄鱼牌挎包放在身边的小凳子上。当她发现挎包不见时，她立即向服务台请求帮助，服务人员报了警。“警察问工作人员有没有监视探头，一名自称分店经理的人说这一片是个盲区。”郝女士对此很有意见。

　　至今警方仍然没能抓到小偷，郝女士觉得麦当劳应对此负责，因她与麦当劳之间是消费合同关系，麦当劳应采取必要的安全保障措施，比如安装监视器。“盲区”存在本身就是对顾客财产安全的威胁。

　　据悉，前天朝阳区人民法院已对该起诉立案。

　　麦当劳：探头设置并非为保安

　　劲松农光里麦当劳的张经理承认确有丢包事件，但对是否店方负有责任，则称“不方便回答”，表示可向消协咨询。其表示，麦当劳能做到的是尽量提醒注意防盗。而探头监视设置的目的是为观察员工工作，而不是单纯起保安的作用，当然特殊情况下可作为协助破案的工具。

　　消协：餐厅装探头尚无规定

　　北京市消协的咨询投诉热线工作人员表示，判明麦当劳是否负有责任，建议走司法程序。目前没有规定餐饮服务单位必须装探头。只有在麦当劳里失主发现小偷，而保安没有阻拦的情况下，麦当劳才有可能有责任，但多少责任得由法院判断。

　　专家：责任不易界定

　　京都律师事务所的余玉秀表示，这件事的责任不易界定。麦当劳应保障消费者财产安全，但操作有难度，像顾客财物被偷不属于责任能力范围之内，而假如被抢，责任的认定就清晰一点，比如消费者被抢，麦当劳见抢后尽责任去制止了，麦当劳就没有责任。

　　余玉秀说，探头只是起到事后协助警方的作用，而不会影响盗窃的发生。是否有盲区对犯罪人的行动并没有产生影响。而责任的认定是以是否影响犯罪活动的产生来界定的。报料线索一经采纳，奖金至少百元，还将进行线索评奖，奖金最高万元