东城有支社区女警队细腻亲和专门化解棘手纠纷(图)

http://www.sina.com.cn 2004年11月30日01:50 北京娱乐信报

通讯员李慕子／摄

　　东城

　　东城公安分局有一支女子社区警队。这支新组建的队伍由12名女警官组成，分散在各个社区。她们当中，年龄最大的51岁，年龄最小的只有21岁。“女警察所具有的细腻、亲和、柔韧一定能缓和那些对民警工作有抵触的社区居民的心理，能化解许多棘手的纠纷等问题，是我们与群众之间的润滑剂。”东城公安分局人口处负责人真诚地说。

　　男人领地被她们占据

　　北京人管社区民警叫“片儿警”，因为“片儿警”每天要面对辖区里的三教九流，特别是那些已经被释放的服刑人员、劳改、劳教人员，以及胡同里的泼皮无赖、地痞流氓等，所以这个岗位从来都是男人的领地。但女片儿警胡竹筠却不这么认为：“我很适应片儿警工作，那些人我绝对镇得住！”

　　胡竹筠上岗第二天，两户居民因扩建房屋发生争执，直至动起手来。她闻讯赶到现场时，双方都在气头上无论她怎么说，根本不拿她当回事儿。

　　在这个节骨眼儿上，胡竹筠上前一把按住一人手中的瓦刀，严厉地说：“我是新来的社区民警，这事我管定了！今天，要么你听我的，要么你把我抬出去！”对方见胡竹筠

　　很强硬，就软了下来。

　　此事平息后，胡竹筠又多次上门进行调解。经过反复做工作，圆满地解决了这起纠纷。

　　一见女片儿警就亲切

　　在这支女子社区警队中，51岁的董秀兰是年纪最大的一个。她对记者说的第一句话就是：“我的压力很大，我都这个岁数了，我哪拼得过那些小年轻呀。”但她仍然表示，“我有我的优势，我有信心做好。”

　　记者了解到，董秀兰21岁的时候就当过“片儿警”，“那时的片儿警只要知人、知地、知名、知情就行了，不像现在要求这么严，要真正深入进去才能做好一个片儿警。”

　　目前，董秀兰和一位男片儿警共同负责东城区最大的社区——兴化社区。男片儿警负责和辖区内的单位联系，与居民们接触就要靠她出马了。居民们说：“这么多年很少见过片儿警到家里来的。要是有警察来，肯定不是什么好事。可是现在，董秀兰一到家里就觉得特别亲切。”

　　“泼皮无赖”很好接触

　　11月28日，年龄最小的白莉终于脱离老片儿警的“庇护”，独自一人进社区了。刚到中研社区的时候，白莉心里特别没底，“一些老民警告诉我，社区内经常有些泼皮无赖，对于一个小姑娘来说，对付他们肯定费劲。”经过一段时间的接触，白莉并没有感到有人专门为难她。“他们的年龄都比我大，谁也不会和比自己小的人耍赖吧！让我们女警管片，和居民沟通起来确实很容易，这也许就是局里成立女子社区警队的用意吧。”

　　白莉告诉记者，以前做户籍警的时候，每天只需要把手续搞懂就行了，而现在则要学习很多东西。如果是涉及房产纠纷的问题，就必须要懂房地产；如果是涉及邻里矛盾，就要精通民法知识，“只有不停地学习，才能跟得上社区的发展。”

　　豪爽泼辣居民很安全

　　如今，越来越多的女警投身到社区工作当中，她们正用自己女性独特的韧性和智慧，打理社区这个大家庭。目前，她们的工作能力都已得到社区居民的认可。正如安德路55号院居民在写给社区女片儿警王惠的信中说的：“社区一直是男民警的天下，女民警总是凤毛麟角，一开始我们对王惠的到来也很怀疑……但两个月过去了，她们以豪爽泼辣负责的工作态度赢得了我们的信任……有这样的社区民警，我们有安全感。”

　　据了解，成立女子社区警队在北京乃至全国尚属首次。目前，这种新的社区警务管理新模式还在探索中，能否成功还要等待实践的检验。信报记者赵源

　　线索人李慕子

　　

东城有支社区女警队 细腻亲和专门化解棘手纠纷(图)

东城有支社区女警队细腻亲和专门化解棘手纠纷(图)