受电力接触网设备维修　8趟列车迟迟进不了西站(图)

http://www.sina.com.cn 2004年11月30日01:58 北京娱乐信报

　　接站人：等了两个多小时才等到铁路部门：受电力接触网设备维修影响

　　“等了足有两个小时吧，还以为出什么事了呢！”昨天下午1时38分左右，郑先生在北京西站苦等了两个小时后才接到了亲戚。

　　由于铁路系统出现故障，应于昨天10时20分至12时57分到达北京西站的8趟列车不同程度地晚点，近1．5万名旅客受到影响。

旅客下车后迅速离站

　　乘客

　　停车原因为何不告知

　　由乌鲁木齐开往北京的Ｔ70次列车在行驶到窦店后停车，原本11时40分进站的列车直到当天下午1时38分才进站。

　　乘客杨先生说：“上午10时50分停的车，当时我还以为是这辆车给其他车让路呢，后来停了都一个多小时了也不走。”杨先生告诉记者，列车停车后乘务员一直没有告诉他出了什么事，也没说什么时候能开车。

　　“我该有知情权吧”，杨先生说。

　　为何不提供免费午餐

　　“刚一停车乘务员就把卫生间锁上了，后来居然卖起了面条。”乘客王女士气愤地对记者说，如果飞机延误了起飞时间，航空公司会给乘客提供免费餐，但是列车上却要乘客交钱。

　　为什么不能要求退票

　　北京的小刘和他刚下车的朋友小李有点郁闷，按计划小李11时40分下火车后与小刘乘坐12时40分的火车去长春，可Ｔ70次列车晚点后他们只能坐18时11的火车了。“车票改签就没了”。

　　小刘还反映，有人要求退票，不过遭到了拒绝。

　　铁路部门

　　晚点受设备维修影响

　　记者随后从北京铁路分局获悉，昨天上午10点多，京广线外埠到西站一段的电力接触网突然发生故障，导致这一方向的列车无法正常进入西站。所以应于29日10时20分至12时57分到达北京西站的Ｔ516、Ｔ70、Ｔ8、Ｔ2、Ｔ152、Ｔ88、Ｔ146、Ｋ186次8趟旅客列车不同程度晚点。

　　后经铁路维修人员对电力接触网抢修，中午12点左右，电力接触网恢复正常，晚点列车陆续进站。

　　其间，铁路部门采取了各种措施，做好调度组织，确保当天始发列车正点发出，晚点的7列列车都正点驶出西站，只有北京到贵阳的Ｔ88次列车晚点1个半小时，在昨天下午5点10分从西站开出。

　　列车长

　　乘客反映有些不真实

　　就乘客反映的问题，记者采访了Ｔ70次列车的副列车长闻女士。闻女士说列车临时停车因为是铁路的问题，他们也没有办法。“停车后我们马上就通知乘客了，我们也是怕乘客有什么情绪。”闻女士表示，乘客反映卫生间的问题并不真实，列车临时停车后她就让乘务员打开了卫生间。

　　送到目的地不可能退票

　　针对有乘客提出退票的要求，闻女士说，列车自石家庄车站开出后再次停车就是终点站北京西站了，即使列车中途临时停车，他们也只能让乘客在北京西站下车，这样就已经把乘客运到了目的地，所以不存在退票问题。

　　为照顾乘客把餐费下调

　　“停车时正好是中午，我们也得给乘客准备点吃的呀。”

　　“火车的保险费用比飞机低得很多，所以我们也没有条件给乘客提供免费的中餐，再说列车食堂也独立核算了。”闻女士表示，列车方面已经充分考虑到乘客了，把原来8元一碗的面条降到了5元一碗。

　　实习记者马子越／文并摄

　　线索人杨先生

　　

受电力接触网设备维修 8趟列车迟迟进不了西站(图)

受电力接触网设备维修　8趟列车迟迟进不了西站(图)