杭州舒适度如何？外宾提了些建议

　　一个城市的舒适度如何？这个城市还有什么不便之处？对于久居城市的人来说，这些问题恐怕都已经变得“麻木不仁”。而对于刚刚融入城市的外地客人来说，他们的感受应该是最具说服力的。

　　为了能更细致、全面地了解外籍人士在杭州的生活状况，昨日，杭州市外经贸局特意请来了一位特殊身份的人士———GE亚洲水电设备有限公司董事长龙台平夫人居乃台女士， 专为杭州“提意见”。一直居住在美国和台湾、刚刚到杭才7个月的居女士，凭借女性特有的细心和丰富的想像，为休闲的杭州频频添了妙笔。

　　高档西餐厅的卫生间为何标拼音

　　今年2月，居女士一家四口刚刚抵杭。面对这个陌生的城市，居女士开始在细节处估量这个城市的人文关怀程度。

　　一开始，居女士总是带上两个女儿去杭城的西餐厅用餐。令她纳闷的是，在杭城不少外商出入颇多的西餐厅内，其卫生间居然都用拼音的标志。

　　“我很不明白标注拼音的目的是什么？因为，对于看不懂中文的外籍人士来说，拼音更是毫无意义。”居女士笑称，她时常会成为餐厅等不少公共场合的义务“翻译”。

　　杭城的外语咨询台还是少了些

　　一个人到了陌生城市的那一瞬间开始，总会下意识地寻找熟悉的标志，哪怕一个细小的文字和语言，都会产生他人遇亲人般的温暖。但令居女士遗憾的是，她从踏上杭州的土地开始，就很少能找到可以提供外语的服务。

　　在萧山国际机场内，由于找不到专门的外语咨询台，“老外”们只能凭着感觉在走；在银行里，没有专门的外语服务柜台，外商们开户、办卡、换汇就颇为头痛；公交车上没有英语导向牌；酒店内的菜单也没有专门的外语介绍，点菜得靠手来“比画”……

　　“其实解决这些问题，都不太难。各个部门只要及时沟通、交流，就能搞定。”

　　整合周边资源串起旅游珠玑

　　尽管对杭州的了解还不是特别深入，但居女士一谈及杭州的旅游，就赞不绝口：杭州真是太美了。不过，思维创新的居女士还是不忘为杭州的旅游业献良策。

　　“我们不妨将‘游在杭州’的内涵再拓展得深些！”在居女士看来，美丽杭州的周边也不乏旅游的“金矿”，如何将这些资源为杭州旅游所用，是值得研究的话题。

　　居女士建议，杭州可搞主题为“珍珠之旅”的诸暨一日游、“皮草之旅”海宁一日游、“黄酒之旅”绍兴一日游、“造纸之旅”富阳一日游等等，“这种旅游并不是购物游，而是通过实地了解当地特产制造、形成的全过程，从而增加知识和情趣。这种特色旅游能吸引更多的外地客人参与，还能为杭州留住更多的游客。何乐而不为呢？”居女士对自己的创意颇具信心。

　　(杭州日报记者吴薇 杭州日报)