本报讯（实习记者 王美丁 强军）一面是700多封信件在村委会里堆成了小山，另一面却是一些住户找不到自己的信。记者昨日来到西安市高新区南窑头村，发现这里的住户取信很麻烦，不仅要走很远的路，还得在一堆信里翻半天。这是怎么回事呢？
村委会：三个月能攒几百封信
一进南窑头村委会的办公室，记者就发现很多信件堆放在暖气片上，大约有700多封。一位男士在不停地翻找自己的信件，一边翻，一边随手把看过的信扔在其他信件上面，原来摆放整齐的信被弄得乱七八糟。据记者观察，信件里以公函居多，还包括退函、杂志广告、费用清单等，其中也有几封私人信件。
南窑头村委会一位姓邱的工作人员介绍说，信是由邮局直接送到村委会，村委会不负责送到户，谁的信谁来找，全部都堆在村委会办公室里。该工作人员还说，邮局一般三个月回收一次信件，每次回收的信大概都有四五百封，每天只有两三个人来取信，一般都是私人信件。
该工作人员说现在村里的村民大约有三千人，流动人口有六七千人。如果是本村村民，村委会的人一般都会把信件捎回去，但这些流动人员，村委会一般都不熟悉，居住的时间不固定，没办法投递到户。现在经常有一些别的地方的信被送错，比如位于长延堡附近的南窑村和南爻村的信也经常被送到这来，还有附近一些即将拆迁的村子的信，有时也会被送到这里。
记者又问村委会有没有想过采取一些措施来提醒居民取信，村委会的工作人员说没想过。一位姓杨的工作人员说，不过他们给邮局提过建议，希望能把东、西区的信分开送，但是现在信件还是被全部送到村委会。
邮局：按协议和规定办事
电子城邮局负责投递业务的一位姓薛的主管告诉记者，邮局和南窑头村是签有协议的，他们只负责把信件投递到村委会，投递到户的工作是由村委会负责，他们和村委会之间是信任协作。现在村里的流动人口很多，给投递工作造成了很大的不便，有些单位的信件比较多、比较重要，单位和邮局达成协议，邮局就会投递到户，现在他们正朝着这个方向努力，逐步实现投递到户。
西安邮政发行投递公司一位姓黄的负责人说，按国家规定，农村、单位的信件都是投递到其所指定的收发站、接收点。像南窑头村，租住的人口将近一万，流动性很大，同时门牌号很混乱，不易管理，想投递到户还是很困难。但现在他们在不断改善工作，增加人员、增加成本，像报纸、挂号信等已经投递到户，并需要本人负责签收；但如果是平信，现在还不具备投递到户的能力，如果没有接收到，按国家规定相关部门是不负责查询和赔偿的。
