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烤鸭店?还是理发店?


http://www.sina.com.cn 2004年11月30日07:38 哈尔滨日报

  本报记者 袁红颖

  11月28日,李女士与家人来到南岗区马端街222号京府楼烤鸭店聚餐,本想借机联络感情,没想到会惹来一肚子气。

  事情缘起在一道名为“乾隆生菜包”的菜中,李女士发现用于装饰菜品的萝卜花中缠
着一根长长的头发,服务员应李女士的要求撤下了这道菜。但片刻后,该酒店的李经理又端回了这道菜,李女士及家人都以为他是来道歉的,没想到这位李经理说,头发不在成菜里,肯定不是厨师的问题,既然菜已经端到了餐桌上,是谁的头发还不一定呢!

  李女士及家人听到这种说法很是气愤,难道消费者在吃饭的时候还会无聊到自己往菜里放头发影响食欲吗?为了不影响家人吃饭情绪,李女士只好将此菜留下。万万没想到的是,在随后上来的“锅包肉”中,李女士发现又有一根头发掺在菜中。全家人一共点了10道菜,其中两道菜里都加有特殊“作料”。在忍无可忍的情况下,李女士要求服务员找来李经理,可持续了一个多小时,也不见这位李经理的踪影,无奈之下,李女士只好付全款买单。

  事后李女士感叹,买单数额的多少并不是主要问题,一家人出来吃饭就是为了开心,但京府楼烤鸭店的服务态度实在令人无法接受,酒店不但没有对菜的质量做出合理的解释,反而质疑消费者。难道京府楼烤鸭店就是这样把消费者当成上帝的么?如此做上帝,今后还有谁敢去做这个上帝?


 
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