广州物价投诉电话“12358”为何老是打不通？

　　少部分让你留下录音，大部分请你稍后再拨

　　本报今天消息　记者张齐、实习生喻淑琴报道：广州市民麦先生昨天致电本报，反映他从上周四开始拨打广州物价投诉电话12358，但直到昨天上午没有一次能够打通。

　　麦先生告诉记者，从上周四早上开始，他就开始拨打12358，想反映自己碰到的有关情 况，但电话总是打不通。无数次后他想，今天怎么这么忙啊？那就等明天吧。哪知周五、周六、周日直到昨天上午，仍然打不进去。

　　接到报料后，记者决定验证一下麦先生的说法。从昨天下午5时30分起，记者也拨打起了12358，15分钟内连续拨了7次，除了2次是电话录音外，5次都像麦先生所说的那样，即“电话忙，请稍后再拨”。

　　记者今天上午采访了广州市物价局一位工作人员，她解释，由于投诉来电太多，尤其是近期停车场实施新的收费标准后出现了一个投诉高峰，而物价局设置的投诉电话只有4条线路，同时热线值班人员的定编也只有5个，从每天下午5时30分开始只能用电话录音的方式接受投诉。她说，物价部门已经注意到这个问题，正在考虑给电话升级、增加线路，同时增加值班人数，争取取消电话录音。

　　（报料人麦先生，三等奖100元）

　　（蕥　嬉／编制）