本报讯（赵丽齐振华齐小宁）元氏县铁屯村村民闫明连的儿子今年考上了大学，但由于家庭条件困难，想办理助学贷款却又不知道怎么办，于是来到了“村民事务代办室”求助。“村民事务代办室”人员马上到县民政局等部门为其办全了助学贷款的相关手续，使闫明连的儿子顺利进入大学就读。
村民办事难是农村存在的一种普遍现象。如何真正践行“三个代表”重要思想，及时
解决广大村民在生产生活中自己难办而又急需办理的事情，元氏县铁屯村党委结合当地实际，于今年初成立了“村民事务代办室”，免费为村民代为办理有关事项。“村民事务代办室”设有专兼职干部5名，全天受理群众反映的各类问题。他们还实行了严格的登记受理、办理情况反馈等制度，“村民事务代办室”接到群众的求助申请后，首先将群众所反映的问题登记备案，然后由专人协助办理解决。问题解决后，村民还要在登记本上写上意见，如对解决的问题不满意，村党委还将再次派出干部解决办理，直到群众满意为止。
今年5月份，村民冯占国等5户人家准备再打一口浇地用水井，需要买炸药，可是市场上买不到，又不知道找什么部门。“村民事务代办室”得到他们的求助后，帮他们找到水利、公安等部门，办好有关手续，顺利买上了炸药，打了一口浇地水井。村民闫士洞的儿子今年要到县城上中学，当他到当地派出所办户口时，发现户口已经被注销了，闫士洞着急地来到“村民事务代办室”寻求帮助。经与当地派出所核对后发现，原来是该村一名学生考上了大学，把户口迁错了。“村民事务代办室”帮助闫士洞的儿子办理了有关户口手续，让他及时上了学。
“村民事务代办室”成立以来，共收到群众代办申请12件，包括占地、证照办理、贷款、用电、技术帮助等，及时解决12件，群众满意率达100％。
