广州实施美发美容服务标准 肩部以下不许按摩

　　新闻提示

　　从11月1日起实施的推荐性标准———广州美发美容服务规范规定，美发只能提供肩部以上按摩，美容只能是在真皮层上进行。昨天(11月30日)，广州市质监、工商、商业等部门联合在美发美容业集中的越秀区开始试点，明年将在全市推广。

　　标准界定

　　美发：根据宾客头型、脸型、发质和要求，为其设计、剪修、制作发型，提供肩部以上按摩及其相关服务

　　美容：根据宾客的面型、皮肤特点和要求，运用多种美容技术、器械和化妆品，为其提供真皮层以上的护肤美容及其相关服务

　　市质监局标准化处处长吴岳德表示，此前，美发美容行业只有商务部制定的管理办法，属于行政规定，比较粗线条，另外，还有理发店、美容店的国家卫生标准，而此次广州制定的标准囊括了场地、设施、人员等基本条件以及各项卫生要求、产品质量、产品管理制度、服务标准等各个方面，规定细致，操作性强。该标准仅适用于“生活”美发美容服务行业，而如果美发美容行业提供的服务超出此范围，则属于医学美容和按摩领域。

　　医学美容按摩须有许可证

　　市质监局有关负责人解释，所谓“肩部以上”是指头部和肩部，而医疗美容或肩部以下按摩都要取得相应的许可证，并且在工商营业执照的经营范围里必须有这些内容，同时上岗人员必须经过培训，具备职业资格证，因为医学美容和背部、胳膊等肩部以下的按摩尤其腰部按摩如果是非专业人员进行操作，容易对人体造成损伤。如果提供这些服务的美容美发店没有许可证，经营范围又没有此项内容、操作人员也无资质，这些美容美发店至少也是“超范围经营”。

　　刮须刀要一客一消毒

　　尽管该服务规范为推荐性标准，但吴岳德表示，在产品质量和场所、用具、人员方面的卫生要求须符合国家有关的强制性标准。

　　在用品上，根据国家理发店、美容店卫生标准，毛巾、围布、胡刷、刀剪、推子等工具用后必须消毒，不得检出大肠菌群和金黄色葡萄球菌。据了解，刮须刀必须“一客一消毒”，即用一次消毒一次。尽管国家规定理发工具采用无臭氧紫外线消毒，但此次广州为了提高操作性，制定标准的专家建议可用75％浓度的医用酒精进行消毒。

　　产品质量规范成为此次标准中重要的一部分，不仅规定了美容美发店要有进货检验制度，要有进货商的生产许可证、卫生许可证、产品检验合格证的复印件并存档，而且要记录选用产品的保质期等，甚至有条件的美容美发店还要自己进行皮肤过敏测试等。

　　此外，吴岳德表示，全英文标识的产品不符合我国的产品标识标准，即便是进口产品，只要是通过正常渠道进口的都肯定有中文标识，而且通过正常渠道进口的产品质量也比较有保证。

　　越秀600多家美发美容店试点

　　该标准之所以首先在越秀区试点，主要是因为越秀区作为老城区，人口密集，美容美发行业也集中，有600多家美发美容店，而且此前八佰伴美容美发院、模范美发厅、娇雪贝尔连锁公司、越服有限公司美容美发职业技能鉴定所等四家单位已先行试点。

　　维权

　　消费者应主动监督

　　吴岳德认为，标准能否得到贯彻，关键是企业自律，不少企业有消毒设施，但有的闲置没用，剃须刀用完后在布上擦一下又给下一个人用，毛巾也只是露天晾晒。消费者应主动监督美发美容店，既可向消委会投诉，也可分类投诉，卫生问题向卫生部门投诉，经营范围、产品质量向工商部门投诉。

　　反应

　　手臂也不能按摩吗

　　消费者对产品质量和卫生方面问题比较关心，但对于标准界定的美发范围却不太认同，一消费者问：“难道手臂也不能按摩吗？”一些美发店对此也颇有微词，海珠区一间连锁美发店有关人士表示，由于其按摩彻底（包括了手臂、背部甚至腿部）很受欢迎。而其工作人员尽管不是专门按摩师，但也是经过培训的。(记者　李婧　通讯员　左宜弘)（来源：广州日报）