国美实验室报告掀起家电业风波

　　近日，国美实验室对20余种标有“数字高清”的电视产品进行了测试，报告结果显示，只有6个型号的电视机技术指标符合高清晰度电视机水平，结论一出业界反响不一。

　　一份报告静静地摆在国美领导的案头，就像是平常待批的工作文件一样。而恰恰就是这份报告的结论，却在业界里引起了一场风波。

　　赞许声：“商场将厂家独揽话语权的局面打破”

　　从来没有一个数字能在行业产生如此的影响。“6”在此时的含义，被业界赋予为：商场与厂家争夺话语权的结果。

　　“国美与中国电磁兼容认证中心共同组建成立实验室是为了能够自己检验商品的合格程度，让消费者放心购物，没什么其他的意思。”国美总部负责实验室项目的董小姐对记者说。

　　据介绍，之所以进行检测是因为近来数字高清电视已经成为消费热点之一，很多电视品牌都打出了“数字高清”的旗号。

　　由于严重的信息不对等，消费者很难自行确定所谓的“数字高清”电视，其技术是否达到相关标准，很多消费者也对此很有意见。所以，国美决定对卖场内的标有数字高清的电视商品进行抽样检测。

　　但董小姐也表示，过去由于国内商场没有专门的检测机构，所以商场对厂家的产品只能被动接受。厂家怎样宣传自己产品，商场也只能跟着宣传，主动权全部掌握在厂家的手里。而在国外，大部分知名商场都有自己的专门检测机构，比如沃尔玛等商家都有检验部门对厂家的产品进行检验。实验室的成立对于国美来说，可以更好地了解卖场内销售产品的真实情况。

　　事实上，由于顾客相信厂家的宣传，购买产品后不满意，要求卖场退货、赔偿的事情不占少数。

　　沈阳一家商场的工作人员表示，现在一些商家只顾产品的销量，根本就不顾及宣传的真实性与否。

　　前一段时间一位顾客在商场里买了一台数字高清电视，厂家的销售人员告诉消费者这就是“数字电视”，可是，这位消费者说：“数字电视的标准国家还没有出台呢，厂家的销售人员怎么能说是数字电视呢？”

　　质疑声：“有店大欺厂和涉嫌炒作的嫌疑”

　　质疑之一：店大欺厂？

　　此间有传闻，国美利用自有实验室进行检测有“店大欺厂”的嫌疑。不少人士表示，如果那个厂家在某些方面不听国美的，国美随意出个“报告”，一下子不就把厂家毁了吗？甚至有人略开玩笑地表示，国美现在手中犹如握着屠龙宝刀，号令江湖群雄谁敢不从。

　　对于这种说法，董小姐表示：“这是不可能的，国美根本不能这样做，国美实验室主要针对国美卖场内的销售产品进行检测，不涉及其他。对于检测结果的真实性，国美是完全可以负责的。”

　　国美实验室的另一个组建单位———中国电磁兼容认证中心的常务副主任滕俊恒也证实了这个说法。

　　滕俊恒告诉记者：“我们实验室只对国美负责，所检验的产品都是国美从厂家所进的货。检验报告也只涉及送来的样品，我们并不对在其他地方销售的同样产品做出结论。”

　　据介绍，销售者是有义务对所销售产品进行检测的。我国《产品质量法》中第三十三条规定，销售者应当建立并执行进货检查验收制度，验明产品合格证明和其他标识。

　　对于其检验的权威性，滕俊恒表示，没有什么问题。

　　据悉，中国电磁兼容认证中心是国家质量监督检验检疫总局批准成立的第三方产品认证机构，国家认证认可监督管理委员会指定承担强制性产品认证任务的认证机构。

　　质疑之二：涉嫌炒作？

　　这次的报告结论出来后不久，国美方面有消息称这几款电视将成为国美的“金牌电视”作为推广。不少业界人士对此颇有微词，认为有炒作之嫌。

　　对此，董小姐表示，这6款电视是经过实验室检测的，性能是达标的，没有不实的宣传。因此国美推广它们没有什么不妥之处，我们的实验都是针对市场消费热点进行的，目的就是为了引导消费者正确购买产品，国美必须对商场里所销售的商品负责。

　　采访中不少消费者也对记者表示，现在的宣传广告颇有“乱花渐欲迷人眼”的感觉。确实希望有一个专业部门能够对产品进行测试，这样消费者购物也有一定的参考作用。

　　董女士表示，国美实验室正在进行“数字高清”的第二批检测，第二批的检验报告最快可能在一个星期之后出来。

　　另悉，在明年年初的时候，国美实验室还会再陆续公布空调、电冰箱节能特性测试的结果。本报记者　刘勇