信报讯（记者张永智）宋先生的金穗信用卡和存折丢失后，他在开户行农行酒仙桥储蓄所办理了挂失。可当他7天后办理换卡手续时得知，卡上的27064元余额已被人于11月27日用存折取走了。
昨天，记者在农行酒仙桥储蓄所门口见到了宋先生。他说，11月23日，他的金穗信用卡和存折丢失当天就办理了挂失手续。当时酒仙桥储蓄所的营业员让他7天后拿身份证去办理
换卡手续或取走余额。“12月1日，当我再次来到酒仙桥储蓄所时却被告知，卡上27064元已被人于11月27日用存折取走了。“现在，酒仙桥储蓄所把我的金穗信用卡登记表原件扣了，他们只说让我去报警。”
宋先生在酒仙桥派出所报警后得到的答复是，直接去法院起诉银行。宋先生说，他首先打算找酒仙桥储蓄所的领导讨个说法，接下来再找律师打官司。
据农行酒仙桥储蓄所的工作人员周女士讲，失主当时只办理了金穗信用卡的挂失，卡号被冻结了。但因为存折没有挂失，所以存折账户还处于工作状态，可以取钱。“宋先生当时只说要挂失金穗信用卡，并没有说卡和存折都丢了。现在卡和存折一体的情况越来越少，所以他没说（存折同时丢失），营业员也没问。”周女士表示，用存折取钱必须输密码，柜台前都有录像，警方调看录像就可查出是不是失主身边的人把钱取走的。
农行95566、工行95588的工作人员同时证实，卡折一体如果均遗失必须挂失存折。如果仅挂失卡，在知道密码的情况下，的确可用存折把钱取出来。
律师说法
失主宋先生委托的魏律师表示，委托人提供的证据真实，而且钱是在挂失期间丢失的，银行必须负责。但北京泓理律师事务所的赵雅君律师则认为，卡和存折是两个存款凭证，如果银行没有硬性规定的提示义务，就不应对此事负责。
